Менеджер по работе с клиентами

Уважаемые кандидаты!

Сеть образовательных центров «На отлично» приглашает в свою команду менеджера по работе с клиентами!

Мы ищем внимательного и доброжелательного человека, который умеет продавать и выстраивать коммуникации с детьми и родителями, сможет работать в режиме многозадачности и хотя бы отдаленно знает и понимает, как устроен образовательный процесс!

ПОЧЕМУ СТОИТ РАБОТАТЬ С НАМИ

— дружелюбная команда, обучение и поддержка управляющего;

— обучение работе с программами, клиентами и внутренними процессами;

— возможность развивать навыки продаж, коммуникации и организации работы центра;

— разнообразные задачи и много живого общения – у нас вы точно не заскучаете!

— возможность профессионального и финансового роста

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ

— обрабатывать входящие звонки, сообщения и заявки;

— продавать услуги центра и сопровождать клиента на протяжении всего учебного процесса;

— консультировать родителей по направлениям обучения, расписанию и стоимости;

— встречать учеников и родителей в центре;

— вести клиентскую базу в CRM-системе;

— работать с текущими и потенциальными клиентами;

— напоминать об оплате и контролировать платёжную дисциплину;

— формировать и корректировать расписание занятий;

— взаимодействовать с педагогами и помогать решать текущие организационные вопросы;

— поддерживать порядок, уют и доброжелательную атмосферу в центре;

— выполнять прочие административные задачи.

МЫ ИЩЕМ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ

— любит общаться с людьми и умеет слышать клиента;

— любит и умеет продавать;

— грамотно говорит и пишет;

— доброжелательно относится к детям и родителям;

— умеет спокойно решать спорные и нестандартные ситуации;

— внимателен к деталям и способен работать с большим объёмом информации;

— умеет самостоятельно планировать задачи и соблюдать сроки;

— уверенно пользуется компьютером и мессенджерами;

— заинтересован в стабильной работе и развитии внутри компании.

Опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами или в образовательном центре будет преимуществом. Опыт работы в CRM-системе желателен.

УСЛОВИЯ:

— трудоустройство по ТК РФ

— заработная плата оклад + KPI+% от выручки;

— прозрачная система мотивации: возможность влиять на свой доход;

— график работы: 2/2 (с 10:00 до 21:00)

— обучение работе с CRM и внутренними процессами центра;

— поддержка управляющего и коллег;

— оборудованное рабочее место;