Руководитель направления Выездного сервиса
По договоренности
Обязанности:
- Организация и запуск точек базирования выездного сервиса с нуля, включая подбор помещений, оснащение и вывод на операционную деятельность.
- Контроль рентабельности каждой точки: анализ финансовых показателей, оптимизация затрат, выполнение планов по прибыли.
- Управление сроками и качеством ремонтов: контроль KPI, соблюдение регламентов, снижение количества повторных обращений.
- Подбор линейного персонала (мастера, техники, диспетчеры), адаптация и обучение новых сотрудников.
- Разработка и внедрение системы мотивации для линейного персонала (KPI, бонусы, нематериальная мотивация).
- Участие в разработке фронт-системы для проведения ремонтных работ (мобильное приложение для мастеров, личный кабинет клиента, CRM).
- Взаимодействие с поставщиками и партнерами услуг сервиса: заключение договоров, контроль поставок запчастей и материалов, работа с подрядчиками.
- Разработка и внедрение стандартов сервисного обслуживания, контроль их соблюдения.
- Опыт работы в сфере выездного сервиса (ремонт бытовой техники, оборудования, автосервис, IT-аутсорсинг и т.п.) на руководящей должности от 3 лет.
- Знание методов оценки рентабельности, навыки финансового анализа и бюджетирования.
- Успешный опыт подбора, обучения и мотивации линейного персонала.
- Понимание процессов разработки IT-систем (фронт-офис, мобильные приложения для мастеров) — желательно.
- Опыт работы с поставщиками, ведения договорной работы.
- Управленческие навыки, лидерство, системное мышление, умение принимать решения в условиях многозадачности.
- Высшее образование (техническое или управленческое будет преимуществом).
- Опыт построения сервиса на стороне вендора
- Опыт создания ТЗ, взаимодействия с IT
- Понимание процессов ремонта и сервисного обслуживания (желательно в сфере электроники, бытовой техники)
- Уверенный пользователь Excel (ВПР, сводные)
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2
- Конкурентная, полностью белая заработная плата по результатам собеседования
- Возможности профессионального роста и развития
- Дружная команда и интересные задачи
- Подарки детям на новый год
Адрес: Россия, Москва, 2-й Кабельный проезд, 1к2
Опубликована 2 часа назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноЗнание 625-П и практика согласования кандидатур руководителей с Банком России. ... мероприятия, детские лагеря, санатории, спортивные клубы и многое другое); Дружный коллектив и опытный руководитель ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ТРАНСКАПИТАЛБАНК- Москва
2 дня назад
Формирование и реализация стратегии развития направления имущественного страхования ЮЛ; планирование ... Опыт работы от 3-6 лет в страховании имущества юридических лиц, из них не менее 2 лет на позиции «Руководитель ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ВСК, САО- Москва
2 дня назад
Ключевой задачей компании является обеспечение повышения стоимости и эффективности консолидированного портфеля активов и проектов компании. Обязанности 1. Организация процесса бюджетирования проектов (практические навыки): 1.1.1. заполнение бюджетных...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Сбербанк-Капитал- Москва
2 дня назад
Чем предстоит заниматься: формировать стратегию развития направления (ассортимент, ценообразование, концепция ... выкладки, анализ конкурентной среды). формировать и контролировать исполнение бюджета направления (товарооборот ... автоматизации и внедрению инноваций в процессы. контролировать исполнение товарооборота и маржинальности направления ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Детский мир- Москва
2 дня назад
Чем предстоит заниматься: Разработка новых и обновление действующих калькуляторов себестоимости IT продуктов компании, анализ маржинальности, экономической эффективности и факторов влияния; Анализ фактического исполнения прогноза окупаемости продукто...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
РТК-ЦОД- Москва
2 часа назад
... системы молниезащиты и заземления, вентиляция; лакокрасочные материалы и обои; окна и двери; смежные направления ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
PRO AQUA- Москва
2 часа назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
ТРАНСКАПИТАЛБАНКВСК, САОСбербанк-Капитал