Оператор колл-центра/ Администратор

Оператор колл-центра / Администратор ресепшен в МЦ «Совермед»

Медицинский центр «Совермед» — это современная многопрофильная клиника, предоставляющая широкий спектр медицинских услуг.

Мы предлагаем стабильную работу, где вы сможете совмещать функции оператора контакт-центра и администратора стойки информации (на период замещения).

Что мы предлагаем (Условия):

• Стабильный график работы: 2/2 по 12 часов
• Конкурентная заработная плата: от 40 000 руб. на руки (оклад + премии/бонусы).
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, оплата больничных и отпускных.
• Корпоративные бонусы: скидки на медицинские услуги клиники для вас и членов вашей семьи, бесплатный кофе.
• Комфорт: современное, эстетичное и оборудованное рабочее место в центре города.
• Обучение: полная поддержка и наставничество в период адаптации, помощь в изучении программ.

Чем предстоит заниматься (Обязанности):

В режиме оператора колл-центра (основной блок):

• Прием и обработка входящих звонков от пациентов.
• Консультирование по услугам клиники, стоимости, расписанию врачей и подготовке к исследованиям.
• Запись пациентов на прием, подтверждение и перенос записей.
• Работа в медицинской информационной системе (МИС) и CRM.

В режиме администратора ресепшен (в периоды замещения):

• Встреча, приветствие и координация пациентов в холле клиники.
• Оформление первичной медицинской документации.
• Проведение расчетно-кассовых операций (работа с кассой, терминалом, выдача чеков).
• Создание уютной и доброжелательной атмосферы на ресепшен.

Что для нас важно (Требования):

• Грамотная устная речь, четкая дикция и развитая эмпатия.
• Уверенный навык работы с ПК .
• Готовность к многозадачности и умение быстро переключаться между задачами (телефон / личное общение).
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость и искреннее желание помогать людям.
• Опыт работы в колл-центрах, сфере продаж или администрирования приветствуется, но рассматриваем кандидатов и без опыта при наличии огромного желания учиться.