Менеджер по качеству

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Разработка, внедрение и совершенствование системы управления качеством оказания ветеринарных услуг
• Разработка методических рекомендаций и инструкций по текущему контролю качества оказываемых ветеринарных услуг
• Разработка планов мероприятий по повышению качества оказания ветеринарных услуг, в том числе СОПов.
• Проведение анализа конкурентоспособности ветеринарных услуг, внесение предложений по повышению эффективности оказания ветеринарных услуг
• Проведение мониторинга и анализа рекламаций и претензий, поступающих от владельцев животных – потребителей ветеринарных услуг

Требования:

• Высшее образование или профессиональная переподготовка по специальности «Менеджмент качества»
• Релевантный опыт работы от 2 лет

• Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение самостоятельно принимать решения, работа в режиме многозадачности

• Знание нормативной базы и законодательства в сфере менеджмента качества
• Навыки разработки и поддержания актуальности стандартов качества оказания услуг, методических рекомендаций, инструкций и СОПов
• Преимуществом будет знание нормативной базы в области ветеринарии по вопросам оказания ветеринарных услуг домашним животным либо готовность оперативно освоить эту область

• Уверенный пользователь ПК и офисных программ

Условия:

• Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
• В офисе есть все необходимое для продуктивной и комфортной работы
• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, пятница до 15:45
• Место работы в шаговой доступности от метро Шаболовская
• Профсоюз, корпоративные мероприятия, обучение сотрудников