Координатор социального обслуживания

Условия:

• 115 000–165 000 ₽ в месяц;
• выплаты раз в неделю;
• регулярные согласованные выезды по Санкт-Петербургу;
• график формируется под назначенные встречи и рабочие задачи;
• обучение и ввод в процесс;
• работа совместно с ответственными специалистами.

Сложный вопрос. Понятный следующий шаг. Нужен координатор, который поможет организовывать встречи между клиентами и профильными организациями и последовательно сопровождать согласованные обращения.

Основные задачи

• уточнять цель обращения и параметры встречи;
• подтверждать дату, время, адрес и условия визита;
• готовить маршрут и необходимую информацию к выезду;
• приезжать на встречи вовремя и помогать человеку понять порядок дальнейших действий;
• собирать сведения, необходимые для следующего этапа;
• сопровождать взаимодействие с профильными организациями в рамках поставленной задачи;
• передавать сложные вопросы ответственному специалисту;
• фиксировать результат, оставшиеся задачи и следующий согласованный шаг.

Что важно

• уважительное и спокойное общение;
• умение организовать несколько последовательных этапов;
• ответственность за договорённости и информацию;
• готовность к выездам;
• конфиденциальность и уважение личных границ;
• грамотный русский язык и уверенное пользование смартфоном.

Профильная подготовка или опыт в социальной сфере будут плюсом, но не обязательны. Важно не принимать решения за человека, а помогать выстроить понятный процесс взаимодействия со специалистами и организациями.