Сервис-менеджер по работе с клиентами со знанием китайского языка

120 000 - 130 000 ₽

г Москва, Ходынский б-р, д 19
  • ЦСКА
  • Зорге
  • Полежаевская

Обязанности:

  • Регистрация и обработка заявок (рекламаций) клиентов в системе учета обращений;
  • Оформление заявок на ремонт, заказ-нарядов, актов выполненных работ и др. документации в 1С Альфа-авто;
  • Контроль за ходом ремонтных работ и своевременное закрытие документации в системе;
  • Координация работы техников по ремонту посредством заявок от клиентов;
  • Консультирование клиентов по техническим проблемам и неисправностям ТС, прием и обработка рекламаций и жалоб от клиентов;
  • Сбор клиентской информации, информации по эксплуатации ТС, обратной связи от клиентов для улучшения качества сервиса;
  • Содействие китайским инженерам сервисного отдела в построении и развитии сервисной сети;
  • Письменный и устный перевод при повседневной работе по сервису.
Требования:
  • Высшее образование;
  • Знание китайского языка (HSK 4 и выше);
  • Опыт работы в международных компаниях;
  • Знание 1С Альфа-авто (желательно);
  • Базовое представление об устройстве автомобиля;
  • Готовность к командировкам;
  • Уверенное владение ПК;
  • Быть на связи в выходное и послерабочее время.
Условия:
  • Работа по ТК РФ;
  • Конкурентная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования);
  • Полный соцпакет;
  • Оплата связи;
  • Офис рядом с ТЦ Авиапарк;
  • Дружный молодой коллектив экспертов;
  • Возможность профессионального роста в крупной автохолдинговой компании;
  • График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.


Поделиться:

Опубликована 13 часов назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.