Заместитель руководителя сервисной службы

Мы – динамично развивающаяся компания, официальный дилер ООО "Ростсельмаш", одного из ведущих российских производителей сельскохозяйственной техники.
Мы успешно работаем на рынке Пензенской области, предлагая клиентам качественную технику, оригинальные запасные части и высокий уровень сервиса.

О нас:

Надёжность, стабильность и развитие — основные ценности нашей компании.
Мы активно развиваем направление продаж запасных частей и сервисного обслуживания техники, поэтому ищем новых сотрудников, готовых к обучению и профессиональному росту.

Наша компания предлагает:

• Обучение на базе дилерского центра и на заводе-изготовителе (за счёт компании);
• Поддержку наставника, помощь по введению в должность;
• Понятную и комфортную адаптацию в новой должности.

Чем предстоит заниматься:

• Организация бесперебойной работы сервиса и выездных бригад
• Составление маршрута, контроль наличия инструмента, ремкомплекта, запасных частей, необходимого оборудования
• Согласование ремонта с клиентом
• Работа с персоналом: обучение, развитие системы наставничества, постановка задач и распределение работы между специалистами
• Организация и проведение профессионального обучения, повышения квалификации сотрудников
• Соблюдение высоких стандартов компании по обслуживанию клиентов
• Контроль качества и сроков выполнения работ на всех участках
• Контроль соблюдения технологий ремонта, за расходом материалов, за используемым инструментом
• Участие в плановых мероприятиях по работе с персоналом: встречи, собрания
• Разработка мероприятий по улучшению клиентского сервиса, работа с отзывами, работа с претензиями
• Установление и поддержание долгосрочных деловых отношений с клиентами

Требования:

• Опыт работы в сфере обслуживания и ремонта техники
• Опыт наставничества, построения команды
• Организационные способности, лидерские качества, умение корректно общаться с клиентами
• Умение работать в режиме многозадачности
• Высокая самоорганизация, ответственность, мотивация на результат

Мы предлагаем:

• Работу в крупной, стабильной и развивающейся компании;
• Полное обучение за счёт компании (включая обучение на заводе-производителе);
• Достойную систему мотивации: оклад + премии;
• Официальное трудоустройство и соблюдение всех гарантий ТК РФ;
• Служебный автомобиль для выполнения рабочих задач;
• График работы: 5/2, с 8:00 до 17:00 (выходные – суббота и воскресенье).

Мы предоставляем возможность начать карьеру в интересной и востребованной сфере,
расти вместе с компанией и достигать высоких результатов.

Если ВЫ готовы к новым вызовам, быть частью надежной и успешной команды — мы ждём именно вас!
Присоединяйтесь к команде профессионалов!

Звоните или отправляйте своё резюме прямо сейчас!