Управляющая/управляющий

Основные обязанности

* Организация и контроль ежедневной работы клуба.

* Работа с клиентами: обработка заявок, звонков и сообщений, продажа и продление абонементов, возврат ушедших клиентов.

* Контроль работы тренеров, расписания, качества тренировок и дисциплины сотрудников.

* Контроль социальных сетей (ВКонтакте, Instagram, Telegram), работы таргетолога и SMM-специалиста.

* Постановка задач подрядчикам и контроль рекламных активностей.

* Контроль оплат, задолженностей и начислений тренерам.

* Контроль чистоты, оборудования, расходных материалов и организация закупок.

* Решение конфликтных и рабочих ситуаций.

* Организация мероприятий и мастер-классов.

* Съёмка контента для социальных сетей.

* Еженедельная отчётность собственнику по результатам работы и планам развития клуба.

Требования к кандидату

* Опыт управления командой или операционными процессами.

* Навыки продаж, работы с клиентской базой и повторными продажами.

* Понимание основ маркетинга и продвижения услуг.

* Организованность, ответственность, инициативность.

* Умение ставить задачи, контролировать их выполнение и добиваться результата.

* Заинтересованность в развитии бизнеса и увеличении оборота клуба.

Опыт работы в фитнес-клубе или сфере услуг будет преимуществом.

Условия работы

* Фиксированный оклад: 30 000 ₽ в месяц.

* Бонус за оборот клуба +30 000 ₽.

* За каждые следующие 100 000 ₽ оборота — дополнительно 20 000₽.

* Доплата за съёмку контента: 5 000 ₽ в месяц.

* Доход от мастер-классов после вычета согласованных расходов делится 50/50 между клубом и управляющей.

* Один выходной в неделю — суббота или воскресенье, по договорённости.

* Присутствие на крупных мероприятиях согласовывается заранее.

Основной показатель эффективности — рост оборота клуба, увеличение продаж и продление абонементов, удержание клиентов и стабильная работа команды.