Помощник менеджера по работе с сетями DIY

Обязанности:

• Документальное сопровождение продаж: оформление договоров,

спецификаций, актов, накладных и других документов, их систематизация в

бумажном и электронном виде;

• Работа с финансами: выставление счетов, контроль графика оплат, учёт и

работа с дебиторской задолженностью;

• Логистика и отгрузки: координация со складом и логистами, отслеживание отгрузок и доставок, контроль сроков и качества выполнения логистических операций;
• Работа с рекламациями: приём и регистрация обращений, анализ причин, взаимодействие с подразделениями для решения проблем, согласование компенсаций или замены товара, фиксация результата, ответ клиенту;
• Клиентское обслуживание: консультации по продукции, условиям и оплаты, доставки, предоставление информации о наличии товаров;
• Работа в CRM: внесение информации по клиентам и задачам в Битрикс24;
• Выполнение плана продаж: мониторинг показателей, содействие достижению плановых целей, допродажи (предложение дополнительных товаров и услуг клиентам);
• Распределение нагрузки: 80 % — работа с сетевыми клиентами (обработка запросов, контроль обязательств, решение вопросов), 20 % — взаимодействие с дилерами (поддержка партнёров, согласование условий, помощь в операционных вопросах).

Мы ищем кандидата, который:

• Имеет высшее, неполное высшее, среднее- профессиональное образование;
• Работает или готов(а) освоить работу в программах 1С, Microsoft Excel, Microsoft Word и системе Битрикс, EDI;
• Внимателен и скрупулёзен в работе с документами;
• Имеет или хочет приобрести опыт в поддержке продаж;
• Ориентирован на клиента и проявляет активность в работе.

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход: оклад плюс процент от продаж и премии (конкретные условия обсуждаем индивидуально);
• Комфортный офис рядом со станцией метро «Щёлковская», предусмотрены корпоративные обеды;
• График работы: 5/2, с 09:30 до 18:00; одна рабочая суббота в месяц (с 10:00 до 15:00) — оплачивается по двойной ставке;
• Возможности для карьерного роста в компании с 25‑летней историей.