Тайный покупатель

Вакансия: Тайный гость в ресторане «Старик Хинкалыч»

Описание:
Ищем ответственного и внимательного человека для оценки качества работы наших ресторанов. Вы станете нашим «тайным гостем», который поможет нам поддерживать высокие стандарты обслуживания и улучшать впечатления посетителей.

Обязанности:

• Посетить ресторан в назначенный день и время.
• Сделать заказ в соответствии с предоставленным сценарием (например, заказать хинкали, хачапури, напитки).
• Оценить и описать:
  • Качество обслуживания: вежливость, скорость и компетентность персонала (от хостес до официанта).
  • Качество блюд: вкус, подача, температура, соответствие описанию в меню.
  • Чистоту и атмосферу: чистоту в зале, на столах, в туалетных комнатах, наличие и качество музыкального сопровождения.
  • Соблюдение стандартов: выполнение правил заведения (например, запрет на принос своих напитков), наличие фирменной атрибутики.
  • Общее впечатление: общее впечатление от посещения и рекомендации для дальнейшего улучшения.
• Предоставить подробный письменный отчет с указанием всех наблюдений.

Требования к кандидату

• Внимательность, наблюдательность, объективность.
• Способность к анализу и детальному описанию.
• Умение вести себя как обычный посетитель.
• Ответственность и пунктуальность.
• Наличие диктофона и камеры (смартфон) для фиксации данных (тайному гостю ставится задача: включить аудиозапись при входе в заведение, при приеме заказа официантом, при расчете. Обязательно фото заказанных блюд)

Условия:

• Оплата счета (лимит 1000 руб.) и бонус