- Работа в Москве
- Удаленно
- Менеджер по работе с рекламациями
- Менеджер по работе с рекламациями (B2B)
Менеджер по работе с рекламациями (B2B)
от 75 000 ₽
Наша компания является оптово-розничной коммерческой организацией, реализующей бытовую технику под собственной торговой маркой Weissgauff. Более 10 лет компания уверенно занимает лидирующие позиции в среднем ценовом сегменте.
Эта вакансия для трудолюбивого кандидата, классного специалиста в сфере складской логистики или сервисных операций, который хочет и готов влиться в команду профессионалов.
Обязанности:- Принимать, обрабатывать рекламации (запросы) от покупателей сектора В2В;
- Внесение рекламационных заказов в 1С;
- Контролировать исполнение решений по принятым рекламациям и доводить информацию о принятом решении до покупателей;
- Сохранять лояльность покупателей;
- Взаимодействовать со смежными отделами;
- Учет и систематизация обращений по претензиям, составление отчетности;
-
грамотная письменная и устная речь, знание общих норм ГК РФ в части договорной работы, знание этики делового общения, клиентоориентированность, терпение;
-
умение выстроить систему работы с максимальной эффективностью для компании в целом, для коллег из других отделов, и для себя.
-
умение выстроить правильное взаимодействие между участниками группы компаний, разной организационно-правовой формы;
-
способность быстро ориентироваться в информации и самостоятельно искать необходимые данные;
- Стабильная выплата заработной платы, без задержек;
- Работа в крупной, стабильной и динамично развивающейся компании;
- Прозрачная система вознаграждения;
- Гибкое официальное оформление;
- Слаженный коллектив;
- Адаптация и наставничество;
- Возможность карьерного и профессионального роста;
- Скидки на продукцию компании.
Опубликована день назад