Менеджер по работе с рекламациями (B2B)

от 75 000 ₽


Наша компания является оптово-розничной коммерческой организацией, реализующей бытовую технику под собственной торговой маркой Weissgauff. Более 10 лет компания уверенно занимает лидирующие позиции в среднем ценовом сегменте.

Эта вакансия для трудолюбивого кандидата, классного специалиста в сфере складской логистики или сервисных операций, который хочет и готов влиться в команду профессионалов.

Обязанности:
  • Принимать, обрабатывать рекламации (запросы) от покупателей сектора В2В;
  • Внесение рекламационных заказов в 1С;
  • Контролировать исполнение решений по принятым рекламациям и доводить информацию о принятом решении до покупателей;
  • Сохранять лояльность покупателей;
  • Взаимодействовать со смежными отделами;
  • Учет и систематизация обращений по претензиям, составление отчетности;

Требования:
  • грамотная письменная и устная речь, знание общих норм ГК РФ в части договорной работы, знание этики делового общения, клиентоориентированность, терпение;

  • умение выстроить систему работы с максимальной эффективностью для компании в целом, для коллег из других отделов, и для себя.

  • умение выстроить правильное взаимодействие между участниками группы компаний, разной организационно-правовой формы;

  • способность быстро ориентироваться в информации и самостоятельно искать необходимые данные;

Условия:
  • Стабильная выплата заработной платы, без задержек;
  • Работа в крупной, стабильной и динамично развивающейся компании;
  • Прозрачная система вознаграждения;
  • Гибкое официальное оформление;
  • Слаженный коллектив;
  • Адаптация и наставничество;
  • Возможность карьерного и профессионального роста;
  • Скидки на продукцию компании.

Поделиться:

Опубликована день назад

Вакансия в подборках

  1. Менеджер
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.