Администратор в Дом моды 2/2

Администратор Дома моды MASTERSUIT

100 000 рублей в месяц
График 2/2, с 10:00 до 22:00
Москва, Пречистенка, 13, метро «Кропоткинская»

Впечатление от Дома моды начинается задолго до примерки костюма: с ответа на сообщение, приветствия у входа, готовности команды к встрече. Мы ищем администратора, который умеет создать атмосферу заботы и организовать работу так, чтобы каждый клиент получал внимание, а каждый вопрос находил решение.

MASTERSUIT создает одежду по индивидуальным меркам с 1997 года. В нашем Доме моды соединяются индивидуальный пошив, готовые коллекции и Mastersuit Café. Администратор отвечает за то, как проходит день в бутике, как взаимодействуют сотрудники и с каким впечатлением уходит гость.

Что предстоит делать

• Встречать и сопровождать клиентов. Узнавать цель визита, знакомить с коллекциями и услугами, приглашать нужного специалиста, предлагать кофе. Следить, чтобы никто не оставался без внимания.
• Продавать. Помогать с выбором готовых изделий и аксессуаров, предлагать индивидуальный пошив, записывать на консультации и примерки, участвовать в выполнении плана продаж.
• Отвечать на запросы. Принимать звонки и сообщения, давать точную информацию, фиксировать обращения и контролировать, чтобы клиент своевременно получил ответ.
• Координировать работу команды. Взаимодействовать с менеджерами, портными, производством, кафе, клинингом и курьерами. Проверять выполнение задач и решать текущие вопросы в течение смены.
• Готовить бутик к приему гостей. Контролировать чистоту зала и примерочных, порядок на рабочих местах, выкладку изделий, освещение и наличие необходимых расходных материалов.
• Контролировать записи и договоренности. Вести расписание визитов и примерок, напоминать о встречах, проверять готовность команды и изделий к приходу клиента.
• Работать с обратной связью. Внимательно принимать замечания, оперативно решать вопросы в пределах своих полномочий, подключать руководителя, когда это необходимо, и отслеживать результат.
• Открывать и закрывать смену. Проверять готовность пространства утром, подводить итоги дня и передавать следующей смене все незавершенные задачи.

Кого мы ищем

Внимательного, энергичного и организованного человека, который замечает детали и доводит дела до конца. Вам важно, чтобы клиенту было комфортно, сотрудники работали согласованно, а обещания выполнялись вовремя.

Нам нужны грамотная речь, навыки продаж, уверенное владение компьютером и мессенджерами, спокойствие в напряженных ситуациях и готовность брать ответственность за свою смену. Опыт работы в бутике, премиальном сервисе, гостинице или ресторане будет преимуществом.

Что вы получите

• Доход 100 000 рублей в месяц.
• Сменный график 2/2, с 10:00 до 22:00.
• Работу в красивом пространстве в историческом центре Москвы.
• Знакомство с индивидуальным пошивом, тканями и культурой персонального сервиса.
• Возможность проявить организаторские способности и расти вместе с Домом моды.

Если вам нравится общаться, продавать, поддерживать порядок и видеть результат своей работы, ждем ваш отклик.

В сопроводительном письме коротко расскажите о ситуации, когда благодаря вам клиент остался доволен, а сложный вопрос был решен.