Оператор колл-центра - администратор в тайский спа Maitai

Уже 14 лет мы создаем для наших гостей пространство полного расслабления и заботы. За это время мы открыли 4 салона в Ижевске и 1 салон в Перми. Сейчас мы в поиске оператора колл-центра с функцией администратора в нашу сеть.

О команде: у нас относительно небольшая команда, что помогает нам сохранить доверительные, поддерживающие отношения в коллективе, а также индивидуальный подход к каждому сотруднику. Отличительная черта нашего коллектива - интернациональность: у нас работают мастера из Таиланда, и это отличная возможность прикоснуться к культуре другой страны.

Чем предстоит заниматься:

-прием и обработка входящих звонков и переписка в мессенджерах;

-консультирование гостей по программам и прайсу;

-запись гостей на массаж, расчет гостей;

-продажа подарочных сертификатов, абонементов, тайской косметики.

-встреча и прием гостей салона;

-коммуникация с мастерами;

Что мы ждем от вас:

-грамотная устная и письменная речь. Для нас важно, чтобы вы умели четко и грамотно доносить информацию до наших гостей;

-высокий уровень эмпатии. Для нас очень важно, чтобы вы искренне любили людей, хотели заботиться о них и не боялись идти на контакт;

-опыт в сфере услуг будет вашим большим преимуществом, но мы готовы рассмотреть кандидатов и без него. При необходимости всему научим;

-базовое знание английского языка. У нас работают мастера из Таиланда, все общение с ними мы ведем на английском языке. Школьного уровня, как правило. бывает достаточно;

Что мы предлагаем взамен:

-график работы 5/2 в современном и уютном офисе в центре города с 8:30 до 17:30;

-официальное трудоустройство по договору ГПХ;

-своевременная выплата зп два раза в месяц;

-комфортные условия работы: полностью оборудованное рабочее место, отдельная зона для обеда;

-оплачиваемая стажировка: познакомим со всеми программами, скриптами общения и нашей CRM;

-скидки на подарочные сертификаты для ваших близких.

Мы рассматриваем кандидатов только с полным резюме и фото.