Мастер цеха в детейлинге

Мастер цеха детейлинга в ТНЕ LAB Детейлинг
ТНЕ LAB Детейлинг расширяется, и мы ищем человека, который сможет взять под контроль работу цеха и команды мастеров.
Мы — профессиональный детейлинг-центр в Уфе. Работаем с комплексным детейлингом автомобилей: мойка, химчистка, полировка, защитные покрытия, оклейка полиуретановой и виниловой плёнкой и другие направления.
Нам нужен не просто мастер, а человек, который умеет организовать работу команды, контролировать сроки и качество и доводить каждый автомобиль до результата.
Основные задачи
— принимать автомобили в работу и фиксировать поставленные задачи;
— оценивать объём и последовательность необходимых работ;
— распределять автомобили и задачи между мастерами с учётом их специализации и текущей загрузки;
— ставить мастерам понятные задачи и контролировать их выполнение;
— контролировать соблюдение сроков выполнения работ;
— проводить промежуточный и финальный контроль качества;
— контролировать соблюдение технологий и стандартов ТНЕ ЛАБ Детейлинг;
— оперативно решать возникающие в процессе работы вопросы;
— выявлять необходимость дополнительных работ по автомобилю;
— согласовывать дополнительные работы и их стоимость с клиентами;
— поддерживать связь с клиентом в процессе выполнения заказа;
— организовывать фото и видеофиксацию этапов работ;
— отправлять клиентам видеоотчёты о ходе выполнения работ;
— контролировать готовность автомобиля к выдаче;
— взаимодействовать с администратором и руководителем детейлинг-центра;
— участвовать в подборе мастеров и необходимых специалистов;
— оценивать профессиональный уровень кандидатов;
— помогать новым сотрудникам адаптироваться и контролировать качество их работы;
— следить за порядком, дисциплиной и загрузкой цеха.
Что для нас важно Нам нужен человек, который:
— разбирается в детейлинге и понимает технологии выполнения основных работ;
— умеет организовывать других людей, а не только хорошо работать самостоятельно;
— способен одновременно контролировать несколько автомобилей и мастеров;
— умеет требовать соблюдения сроков и качества;
— спокойно и грамотно общается с клиентами;
— умеет выявлять дополнительные потребности клиента и предлагать необходимые работы;
— внимательно относится к автомобилям клиентов;
— способен самостоятельно принимать решения в рамках своей зоны ответственности;
— умеет работать в команде и брать ответственность за конечный результат.
Опыт работы в детейлинге, автосервисе, кузовном центре или на аналогичной руководящей позиции.
Что мы предлагаем
— работу в развивающемся профессиональном детейлинг-центре;
— реальную возможность влиять на работу и развитие цеха;
— сильную команду специалистов;
— стабильную загрузку автомобилями;
— возможность профессионального и финансового роста;
— график работы 5/2;
— уровень дохода обсуждается индивидуально и зависит от опыта, компетенций и результатов работы;
— своевременную выплату заработной платы.
Кого мы ищем
Нам нужен человек, который смотрит на автомобиль не как на отдельную задачу одного мастера, а видит весь процесс целиком: приём → распределение работ → контроль → коммуникация с клиентом → качество → выдача.
Если ты умеешь организовывать людей, держать процессы под контролем и отвечать за результат всей команды — будем рады познакомиться.