Администратор контактного центра

Медицинский центр "Палитра" приглашает кандидатов на должность Администратора контактного центра (колл-центра).

Палитра больше, чем клиника. Это команда разных личностей и профессий!
За каждым процессом стоят люди, которые не переставая улучшают свою работу на благо тех, кто обращается к нам за помощью. Контактный центр Палитры — первое взаимодействие с клиникой, где каждый специалист ответственно выполняет свою миссию.

Это не «удалёнка», а тёплая, живая работа в нашем уютном офисе.

Мы предлагаем:

- официальное оформление по ТК РФ, у нас ВСЁ "белое" (включая больничные и отпуска);

- график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00, «плавающие» выходные, вы знаете свой график заранее;

- комфортное введение в должность, оплачиваемую стажировку;

- удобную медицинскую информационную программу с необходимой базой знаний, которая будет вам помогать в работе;

- программу благополучия сотрудников на все случаи жизни: социальную поддержку, корпоративные скидки на медицинское обслуживание для вас и вашей семьи, новогодние детские подарки, совместные праздники, интересную и насыщенную корпоративную жизнь на любой вкус;

- развитие и обучение в Корпоративном университете с опытным педагогами и врачами;

- возможности для профессионального и карьерного роста.

Наши ожидания от кандидатов:

• уверенный пользователь ПК;

• живая и грамотная речь;

• отзывчивость и внимание к деталям.

Не требуется медицинское образование — всему научим на месте.

Что нужно будет делать:

• консультировать пациентов в онлайн-чатах на сайте и в мессенджерах;

• обрабатывать заявки на запись с сайта МЦ "Палитра": оперативно связываться с пациентами, помогать подобрать врача, дату и время приёма;

• совершать исходящие звонки пациентам для подтверждения записи и напоминания о предстоящем визите за день до приёма;
• фиксировать всю историю взаимодействия с пациентом в медицинской информационной системе (1С);

• помогать пациентам решать простые организационные вопросы (уточнение адреса клиники, правил подготовки к исследованиям).

Как попасть в команду? Нажмите кнопку «Откликнуться»!

МЦ «Палитра» — мы заботимся о тех, кто заботится о других.