Хостес

Привет! Мы команда BRAVO.

Открываем в центре Петроградки стильный проект: пространство со спортивным покером, кухней, баром и зонами отдыха. Семь столов в двух залах. Игра без денежных ставок и выигрышей, формат полностью легальный и публичный.

Мы хотим построить не просто покерный клуб, а сильное комьюнити, куда люди возвращаются, знакомятся, приводят друзей и со временем становятся частью места.

Поэтому ищем хостес с функцией менеджера по развитию игроков, человека, который будет отвечать за гостевой опыт, возвращаемость и развитие сообщества BRAVO.

Чем предстоит заниматься

— встречать новых гостей и знакомить их с клубом

— проводить короткий онбординг: объяснять формат, рейтинг и программу лояльности

— помогать новичкам комфортно войти в игру и познакомиться с другими гостями

— следить за атмосферой в залах и общаться с игроками

— собирать обратную связь и проводить короткие интервью

— работать с гостем после первого визита и мотивировать его возвращаться

— возвращать тех, кто перестал приходить

— помогать администратору в часы основного потока

— фиксировать результаты своей работы и обратную связь гостей

Кого ищем

Покер знать необязательно, научим.

Нам нужен человек, который

— легко знакомится и любит людей

— эмпатичный, энергичный и хорошо чувствует настроение собеседника

— умеет быть инициативным, но не навязчивым

— запоминает людей и детали общения

— умеет слушать и задавать вопросы

— понимает, что его работа влияет на возвращаемость гостей и результат всего клуба

Опыт в комьюнити, клиентском сервисе, продажах, мероприятиях, PR будет плюсом.

Доход

Доход состоит из трёх частей

1. Ставка 300 ₽/час

2. Прогрессивный KPI. Зависит от результатов клуба и твоей работы с игроками. Чем выше показатели, тем выше процент и итоговый доход. Верхней фиксированной планки у KPI нет.

3. Чаевые от гостей. Делятся на смену между тремя людьми, так что чая будет хватать.

Нам важно, чтобы доход человека не упирался в одну только ставку. Когда ты по-настоящему влияешь на результат клуба, отдача становится заметно больше.

Условия

— смена 17:30–23:30

— график около 2/2

— центр Петроградской стороны

— питание за счёт клуба

— стильная форма

— обучение перед стартом

BRAVO только открывается, поэтому здесь можно прийти на старте и вместе с нами построить комьюнити клуба с нуля. Если тебе откликается такой подход, будем рады познакомиться.