Менеджер по сопровождению клиентов

Обязанности:

Работа с текущей клиентской базой

• Поддержание регулярного контакта с клиентом (деловая переписка, звонки, работа с оценкой удовлетворенности);
• Помощь в решении технических вопросов (заведение заявок на проверку оборудования, инициирование модернизации тех. решения и др.);
• Подбор индивидуального решения под потребности клиента (допродажа, смена технологии и др.);
• Работа с документацией (договоры, акты-сверки).

Работа с новыми клиентами

• Поиск потенциальных клиентов в добывающем сегменте;
• Подготовка КП, участие в переговорах, презентация продуктов компании.

Требования:

• Опыт сопровождения и продаж в телеком сфере будет вашим преимуществом;
• Техническая грамотность: способность обсуждать технические детали с клиентом и внутри команды;
• Готовность работать с телеком продуктами;
• Опыт работы с договорной документацией;
• Уверенное владение офисными программами и CRM.

Условия:

• официальное трудоустройство и гарантии по ТК РФ;

• оклад + премия по результатам работы;

• график работы 5/2 с 8:30 до 17:30;

• возможности для профессионального развития за счёт внутреннего и внешнего обучения;

• опытный наставник на время адаптации - мы поможем вам влиться в коллектив и стать экспертом в продукте;

• насыщенная корпоративная жизнь: праздники, поздравления, йога и доступ к собственной базе отдыха в Красноярском крае;

• дружелюбная атмосфера и коллектив, который всегда поддержит.