Специалист по работе с клиентами / Администратор отдела продаж

Нижегородский завод металлоизделий – один из ведущих российских производителей комплектующих для систем вентиляции, кондиционирования и монтажа инженерных систем с 20-летней историей приглашает к на работу Администратор

Мы предлагаем:

• Стабильная заработная плата до 90 000 руб. (до вычета НДФЛ) в месяц,
• Выплата 2 раза в месяц (оплачиваемые 28 дней отпуска и больничные листы);
• Оформление по ТК РФ ;
• График работы 5/2 с 8.00 до 17.00 с перерывом на обед;
• Программы обучения внутри компании;
• Адрес работы: ​ Нижегородская область, г. Кстово, улица 1 Мая, 115
• Дополнительные бонусы: подарки детям; парковочное место; автобус из Кстово.

Ваш функционал:

• Работа с входящими каналами связи: телефон, e-mail, чат;
• Поддержание связи с клиентами: решение текущих вопросов, обработка запросов, обеспечение эффективным взаимодействием, оперативное реагирование на претензии: причины проблем и их решения;
• Выполнение качественных и количественных показателей по обработке входящих обращений;
• Работа с документацией клиентов и внутренних подразделений, работа с электронными системами документооборота (отправлять и принимать документы);
• Консультирование клиентов по общим вопросам ассортимента и статуса заказов;

Вы нам подойдете, если у Вас:

• Опыт работы от 1 года в аналогичной должности или менеджером по продажам(будет преимуществом);
• Уверенное владение Microsoft Office, CRM‑системой (Bitrix24, amoCRM) и программами электронного документооборота (СБИС, «Контур. Диадок», «ТАКСКОМ» и др.);
• Уверенное владение 1С;
• Грамотная устная и письменная речь - Вы будете голосом компании, поэтому красивая, поставленная и грамотная речь очень важна;
• Личностные качества: организованность, многозадачность, стрессоустойчивость, ответственность и исполнительность.