Ведущий специалист технической поддержки

Что нужно делать?

• Обеспечение пользователей АРМ и оргтехникой, осуществление сервисного обслуживание ИТ оборудования и инсталляция новых рабочих мест, и перенос существующих;
• Проведение тестирования и мелкого ремонта отдельных устройств и средств вычислительной техники; Обеспечение технической поддержки пользователей БН в соответствии с SLA и OLA;
• Участие в развитии ИТ сервисов и базы знаний, в тестировании аппаратных и программных решений, а также в разработке регламентирующей документации по работе с АРМ;
• Поддержка, обновление, консультирование пользователей по вопросам его правильного и эффективного использования программного обеспечения;
• Поддержка СКС и ЛВС регионального/профильного подразделения БН, проведение тестирования и мелкого ремонта кабельных линий локальной компьютерной сети;
• Оказание содействия в планово-восстановительных работах и проведение работ по устранению аварийных ситуаций, совместно с сотрудниками смежных направлений ИТ.

Что для этого требуется?

• Высшее или среднее образование;
• Опыт работы от 2 х лет;
• Владение ПК, Microsoft office (Excel, Word, 1С) на уровне уверенного пользователя;
• Знание систем Windows на уровне администратора;

• Знание программ RSAT, SCCM;

  Опыт в сборке базового ремонта компьютера.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Белая заработная плата: оклад + годовая премия;
• Широкий пакет ДМС с ведущими клиниками города. Стоматология включена в пакет ДМС!
• Работа в команде профессионалов с возможностью роста;
• Программа наставничества, которая помогает адаптироваться новым сотрудникам;
• Компания предоставляет возможность обучать других сотрудников и стать самому наставником;
• Семинары и корпоративная библиотека курсов;
• Работа с современными цифровыми системами и возможность принять участие в проектах автоматизации функций;
• Насыщенная корпоративная жизнь: Ежегодные "Честные игры" (спортивно-интеллектуальный турнир, различные квизы, программа Амбассадорства и другие мероприятия);
• Компания осуществляет бронирование сотрудников в рамках норм действующего законодательства;
• Место работы: г. Саратов, 2-й Красноармейский туп., 1а.