Оператор колл-центра со знанием румынского языка

Международная компания со стабильным проектом и длительным опытом работы на рынке развивает команду клиентского сопровождения и в поиске оператора колл-центра со знанием румынского и русского языков.

Опыт работы не обязателен — рассматривают начинающих специалистов и обучают необходимым рабочим процессам.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять исходящие звонки клиентам компании;
• Предоставлять клиентам информацию об услугах компании;
• Вести диалог с клиентами по утвержденному сценарию;
• Соблюдать установленные стандарты коммуникации;
• Работать с корпоративной базой данных и CRM-системой;
• Вносить полную и точную информацию по результатам каждого контакта;
• Актуализировать данные после коммуникации с клиентом.

Какие навыки нужны:

• Свободное владение румынским языком;
• Свободное владение русским языком;
• Грамотная, четкая и вежливая устная речь;
• Уверенное владение ПК;
• Внимательность при работе с информацией;
• Ответственность и дисциплинированность;
• Коммуникабельность;
• Готовность работать по утвержденному скрипту;
• Готовность к исходящим звонкам.

Для работы потребуется собственный компьютер и стабильное интернет-соединение.

Что компания может предложить:

• Полностью удаленный формат работы;
• Рассматриваем кандидатов из любых стран, приоритет — Молдова;
• График 5/2;
• Рабочее время: 10:00–18:00 по времени Молдовы;
• Испытательный срок — 1 месяц;
• 4 дополнительных выходных дня в год;
• Отпуск по производственному календарю Молдовы;
• Компенсация профессионального обучения;
• Помощь компании в жизненных ситуациях;
• Возможность карьерного роста.