Оператор call-центра/специалист контактного центра

«Попутный ветер» — туроператор по внутреннему туризму.

Вот уже почти семь лет мы предлагаем своим клиентам уникальные индивидуальные и групповые туры по всей стране. За это время было разработано более 200 авторских экспедиций, которые открывают перед туристами множество достопримечательностей, позволяют погрузиться в культуру и обычаи местных жителей, а также насладиться живописными природными красотами России.

В данный момент мы ищем операторов колл-центра для работы с клиентской базой компании. Если вы любите общаться с людьми, умеете поддерживать диалог и хотите работать удалённо по понятному графику — будем рады видеть вас в команде!

Чем предстоит заниматься:

* Совершать исходящие звонки по клиентской базе компании (150-200 звонков в день)

* Общаться с потенциальными клиентами и выявлять их актуальный интерес к нашим услугам.

* Проводить первичную квалификацию контактов.

* Передавать заинтересованных клиентов менеджерам отдела продаж.

* Фиксировать результаты звонков и информацию о клиентах в CRM.

* Соблюдать стандарты общения и показатели качества работы.

Особенность работы: вы будете работать с архивной клиентской базой компании. Это не обзвон случайных контактов с нуля: люди ранее взаимодействовали с компанией, однако их текущий интерес необходимо уточнять в разговоре.​​​​​​​

Кого мы ищем:

* Кандидата с грамотной устной речью.

* Человека, который уверенно общается по телефону.

* Сотрудника, готового к большому количеству исходящих звонков.

* Ответственного и внимательного специалиста, который умеет работать с информацией и фиксировать результаты.

* Человека, который спокойно относится к отказам и умеет сохранять доброжелательность в общении.

Опыт работы оператором колл-центра, телемаркетологом или специалистом по телефонным продажам будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

* Фиксированный оклад — 40 000 ₽ на руки.

* Премия — до 10 000 ₽ на руки по итогам работы при стабильном выполнении качественных показателей.

* Совокупный доход — до 50 000 ₽ на руки.

* Выплаты 3 раза в месяц.

* Полностью удалённый формат работы.

* Сменный график на выбор: 2/2 или 3/3.

* Рабочее время — с 09:00 до 21:00.

* Перерыв — 1 час в течение смены, время которого можно самостоятельно распределять в течение дня.

Откликайтесь на вакансию, если вам подходит удалённый формат, сменный график и работа с исходящими звонками. Будем рады познакомиться и рассказать подробнее об условиях!