Куратор бьюти-мастеров

Описание вакансии:

Мы ищем общительного и ответственного специалиста, который будет сопровождать мастеров перманентного макияжа и помогать им улучшать результаты работы с клиентами. Вам предстоит общаться с мастерами, проводить обучающие созвоны, развивать их навыки продаж и клиентского сервиса.

Быть мастером перманентного макияжа не нужно — мы обучим специфике услуг и передадим необходимые материалы. Главное — уметь продавать, находить подход к людям и быть готовым передавать свои знания другим.

Обязанности:

— сопровождать мастеров: проводить созвоны, отвечать на вопросы и разбирать рабочие ситуации;
— обучать мастеров общению с клиентами, работе с возражениями и предложению дополнительных услуг;
— помогать увеличивать запись и приходы на коррекции, следующие зоны и дополнительные процедуры, а также количество клиентов по рекомендациям;
— отслеживать показатели мастеров, выявлять причины низких результатов и помогать их улучшать;
— договариваться с мастерами о конкретных действиях и контролировать их выполнение;
— сопровождать прохождение нашего обучающего курса и помогать применять знания на практике;
— участвовать в подборе и введении новых мастеров в работу;
— вести отчётность и предлагать идеи по улучшению обучения и клиентского сервиса.

Требования:

— успешный опыт продаж, желательно в сфере услуг;
— умение понятно объяснять, убеждать и выстраивать доверительные отношения;
— готовность регулярно созваниваться с мастерами и проводить видеовстречи;
— умение поддерживать людей, давать обратную связь и добиваться выполнения договорённостей;
— готовность работать с показателями, таблицами и CRM;
— желание учиться новому и разобраться в сфере перманентного макияжа;
— самостоятельность, ответственность и ориентация на результат;
— опыт обучения или наставничества будет преимуществом.

Условия:

— полностью удалённый формат — работайте из дома или любого другого места, где есть тишина, стабильная связь и надёжный интернет;
— график работы 5/2;
— доход в первый месяц — 30 000–40 000 рублей + бонусы за выполнение плана;
— дальнейший ориентир по совокупному доходу — 50 000–60 000 рублей при достижении согласованных показателей работы мастеров;
— официальное оформление по ТК РФ или работа в качестве самозанятого — на ваш выбор;
— работа напрямую с руководителем проекта.

Мы также предлагаем:

— поддержку руководителя на этапе обучения и в дальнейшей работе;
— обучение специфике услуг, нашим стандартам и подходам к работе с клиентами;
— готовые обучающие материалы для сопровождения мастеров;
— возможность развиваться в наставничестве и управлении командой;
— открытость к вашим идеям и возможность влиять на результаты проекта.

Мы — сервис по подбору бьюти мастера. Сотрудничаем с профессиональными мастерами, чтобы каждый визит в бьюти салон приносил только положительные эмоции. Ежемесячно нашими услугами пользуются свыше 500 клиентов. В нашей команде — профессиональные бьюти-мастера, среди которых победители чемпионатов и сертифицированные тренеры.

Присоединяйтесь к нам, чтобы помогать мастерам развиваться и расти вместе с командой!