Администратор учебного центра / Менеджер по работе с клиентами

АНО ДПО «Центр профессиональной подготовки кадров» приглашает в команду администратора для работы с клиентами и организации работы зоны ресепшен.

Ищем ответственного, доброжелательного и организованного сотрудника, который умеет грамотно общаться с людьми, работать с информацией и эффективно решать несколько задач одновременно.

Обязанности:

• Встреча и сопровождение посетителей учебного центра, создание положительного первого впечатления об организации.

• Приём, обработка и распределение входящих звонков и электронной корреспонденции.

• Консультирование клиентов по образовательным программам, форматам и условиям обучения.

• Выявление потребностей клиентов, передача заявок и информации менеджерам учебного отдела.

• Организация записи клиентов, согласование встреч и взаимодействие с сотрудниками центра.

• Выдача документов об образовании и ведение сопутствующей документации.

• Внесение и актуализация информации в CRM (Битрикс24) и 1С.

• Обеспечение порядка и соблюдение стандартов обслуживания в зоне ресепшен.

Требования:

• Опыт работы администратором, офис-менеджером или специалистом по работе с клиентами от 1 года.

• Грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция, развитые коммуникативные навыки.

• Уверенное владение ПК, офисными программами и электронной почтой.

• Опыт работы в CRM и 1С будет преимуществом.

• Доброжелательность, вежливость, тактичность и клиентоориентированность.

• Организованность, внимательность к деталям, ответственность и исполнительность.

• Умение работать в режиме многозадачности, правильно расставлять приоритеты.

• Соблюдение стандартов делового общения, делового стиля одежды и профессионального этикета.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.

• Заработная плата от 45 000 ₽ на руки, своевременные выплаты.

• Полный социальный пакет, ДМС.

• График работы 5/2:

  • Понедельник — четверг: с 8:30 до 17:30.

  • Пятница: с 8:30 до 16:30.

  • Суббота, воскресенье — выходные.

• Современный комфортный офис в центре города.

• Стабильная образовательная организация.

• Обучение и профессиональное развитие за счёт работодателя.

• Работа в профессиональном и доброжелательном коллективе.

Мы ищем сотрудника, для которого качественный сервис, грамотное общение и ответственное отношение к работе являются профессиональным стандартом.