Менеджер по работе с клиентами / оператор call-центра

Вакансия компании ООО "МОБИСКАР АВТОГЛАСС"
Mobiscar - это федеральная сеть сервисных центров по ремонту и замене автомобильного стекла. Mobiscar одна из старейших компаний по ремонту, замене и продаже автостекол в России. Компания занимается автостеклами на российском рынке с 2000 года. Мы устанавливаем стекла только с заводов производителей оригинальных запчастей. Компания предоставляет превосходные автостекольные услуги более чем в 100 городах России. Стабильная компания - 15 лет на российском рынке, лидер в сегменте качественного ремонта и замены стекол.

Обязанности

- Прием и обработка входящих телефонных звонков от клиентов (без холодных звонков, без поиска клиентов, физические, юридические лица, страховые компании);
- Обработка заявок полученных по электронной почте;
- Сопровождение заказа и контроль его состояния;
- Информирование клиентов о статусе готовности заказа;
- Работа в адаптированной под бизнес системе 1С, прикладных программах связанных со спецификой бизнеса.

Требования

- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или продаж будет являться преимуществом;
- Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь;
- Умение работать с компьютером (знание Office, 1С);
- Высокая степень ответственности и организованности;
- Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям;
- Наличие стабильного проводного интернет-соединения для удаленной работы;
- Желание активно учиться и работать.

Условия

- Удаленная работа (только для жителей Тульского региона!) или работа из офиса Тулы на выбор;
- Конкурентоспособная заработная плата с возможностью премирования за достижения;
- Доступ к онлайн-обучению и профессиональному развитию;
- Дружный коллектив и поддержка команды;
- Медицинское обслуживание за счет работодателя, оформление полиса ДМС;
- Компенсация оплаты проезда до офиса;
- Оплата занятий в фитнес клубах/залах;
- Оплачиваемый больничный и отпуск 28 календарных дней;
- "Белая" заработная плата 2 раза в месяц по утвержденному графику;
- Ежегодная индексация зарплаты;
- 13-я зарплата в конце года;
- График работы 5/2 с 9 00 до 18 00;
- Испытательный срок 3 месяца;
- Мы обучаем и поддерживаем в работе каждого нового сотрудника.

С нами ты получишь бесценный опыт, станешь классным и востребованным специалистом. У нас небольшой, молодой и дружный коллектив. Звони и присоединяйся к нашей команде!