Количественный исследователь клиентского опыта
По договоренности
Чем предстоит заниматься
- Самостоятельно проводить количественные СХ-исследования: подбирать подходящие методы, разрабатывать дизайн исследований, контролировать качество данных, подбирать метод визуализации результатов
- Выполнять комплексный анализ данных – регулярные опросы, ад-хок исследования, продуктовая аналитика, речевая аналитика и т.п.
- Выявлять ключевые инсайты и разрабатывать рекомендации, влияющие на улучшение пользовательского опыта
- Выполнять конкурентный анализ, исследовать лучшие практики рынка и находить применимые решения для продукта
- Самостоятельно разрабатывать и оформлять отчеты и презентации с результатами исследований
- Презентовать результаты исследований и аргументировать предложения по улучшению СX перед продуктовой командой
- Поддерживать и обновлять базу знаний по СX-исследованиям, вносить новую информацию
- Участвовать во внедрении найденных инсайтов в продукт
- Участвовать в разработке и поддержке стандартизированной методологии исследований в команде
- Опыт работы в исследованиях клиентского опыта
- Брать ответственность за результат всего исследовательского процесса от постановки задач до финальных рекомендаций
- Знать количественные методы исследования, уметь подбирать оптимальное решение для получения быстрых и точных результатов
- Иметь навыки статистического анализа
- Понимать, как интегрировать качественные и количественные данные для более комплексного понимания пользовательского опыта
- Уметь общаться с коллегами разных уровней и функций
- Знать, как организовывать работу с командой для эффективного выполнения проектов, управлять задачами и соблюдать сроки
- Желательно понимание специфики телекома
- Готовность работать фулл тайм офис первые 3 месяца, далее возможен гибрид
Адрес: Россия, Москва, Оружейный переулок, 41
Опубликована 13 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 105 000 ₽
Рыночная зарплата
Мы ищем опытного UX-исследователя, которому предстоит не просто проводить исследования «под ключ», но ... знаниями, поддерживать коллег, внедрять новые практики Ждём от кандидата • Коммерческий опыт работы UX-исследователем ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФКУ Налог-Сервис ФНС России Москва- Москва
14 часов назад
Чем предстоит заниматься: Расследовать фрод-инциденты: Собирать и анализировать данные по инциденту (анализ логов/других технических данных пользователей); Определять причины и последствия инцидента; Реагировать и принимать оперативные меры по остано...
- Полный день
- Опыт от 1 года
HeadHunter- Москва
14 часов назад
50 000 - 55 000 ₽
Образование: Высшее, средне-специальное техническое образование по направлению профессиональной деятельности: «Введение в эксплуатацию и обеспечение дальнейшей стабильной, эффективной и качественной работы испытательного оборудования путем проведения...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Академия ГПС МЧС России- Москва
15 часов назад
45 000 - 50 000 ₽
Кандидат: Образование: Высшее, средне-специальное техническое образование или дополнительное профессиональное образование по профилю, соответствующему области аккредитации испытательной Общий стаж – опыт работы по исследованиям (испытаниям), измерени...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Академия ГПС МЧС России- Москва
14 часов назад
Команда учёных в области медицинской геномики ищет биолога, который разбирается в молекулярно-генетических механизмах и готов погружаться в интерпретацию получаемых результатов статистического и биоинформатического анализа. Обязанности: Углубленный а...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФГБУ ЦСП ФМБА России- Москва
15 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 105 000 ₽
ФКУ Налог-Сервис ФНС России МоскваHeadHunter50 000 - 55 000 ₽
Академия ГПС МЧС России45 000 - 50 000 ₽
Академия ГПС МЧС России