Сервис менеджер Red Security [МТС Веб Сервисы]

RED Security – открытая экосистема ИБ-решений и экспертизы для комплексной защиты бизнеса.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение исполнения обязательств в рамках сервисных контрактов;

• Выстраивание процесса оказания услуг;

• Приоритезация сервисных задач, контроль и ускорение сроков их выполнения, внутренние эскалации по нарушению плановых сроков;

• Контроль качества обработки запросов (инциденты ИБ, заявки по работоспособности) заказчика;

• Планирование и контроль качества выполнения регулярных работ;

• Постоянный контроль удовлетворенности Заказчика качеством получаемых услуг;

• Подготовка регулярных отчетов для клиентов.

• Понимание назначения и принципов работы современных средств защиты информации (NGFW, WAF, AntiDDoS, SIEM, EDR и т.д.);

• Знание основных векторов атак, уязвимостей и способов компрометации информации;

• Ориентация на потребности клиента, хорошие организаторские способности;

• Понимание процессов обеспечения и управления ИБ;

• Знания ITIL и умение ее применять на практике.

Что предлагаем:

• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию

• Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях

• Отпуск 28 календарных дней

• Прием врачей общей практики и массаж в офисе

• Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких

• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети