Оператор мониторинга объектов

Удалённый оператор мониторинга объектов

Охранная компания ищет сотрудника для удалённого контроля работы охранников на объектах.

Это полностью удалённая работа за компьютером.

Основная задача сотрудника — в течение всей смены контролировать панель мониторинга специального приложения, отслеживать выполнение установленных действий сотрудниками охраны, реагировать на отклонения и фиксировать результаты проверки.

У нас используется мобильное приложение, через которое охранники:

— подтверждают присутствие на объекте;
— выполняют контрольные обходы;
— делают фотографии;
— отмечают выполнение предусмотренных инструкцией действий.

Вся информация автоматически поступает в единую панель мониторинга, где формируются уведомления, события и отчёты.

Задача оператора — постоянно следить за этой панелью и не оставлять без обработки возникающие отклонения.

Что нужно делать

— в течение смены постоянно работать с панелью мониторинга объектов;

— контролировать выполнение охранниками обходов и других предусмотренных действий;

— отслеживать уведомления системы: обход не выполнен, выполнен с опозданием, пройден не полностью, отсутствует фотография или выявлено другое отклонение;

— просматривать поступающие с объектов фотографии и при необходимости сравнивать их с эталонными;

— проверять корректность выполнения контрольных действий;

— при возникновении отклонения связываться с конкретным сотрудником охраны и уточнять причину;

— фиксировать полученную информацию и объяснения сотрудника в системе или отчёте;

— принимать отдельные контрольные звонки или сообщения с объектов;

— если ситуация требует решения со стороны руководителя, оперативного дежурного или другого ответственного сотрудника — передавать ему информацию;

— по окончании смены формировать сводную информацию о выявленных нарушениях и отклонениях.

Кого мы ищем:

Опыт работы в охране не требуется. Всему необходимому обучим.

Для нас важно:

— уверенное владение компьютером;

— умение работать с браузером, мессенджерами и обычными офисными программами;

— внимательность и способность замечать отклонения в большом потоке информации;

— спокойное общение по телефону;

— умение работать строго по инструкции;

— аккуратность при ведении отчётности;

— способность не оставлять уведомления без реакции;

— стабильный интернет;

— возможность спокойно работать из дома;

— возможность находиться за компьютером и быть на связи в течение всей смены.

Работа подходит в том числе кандидатам без опыта, людям с ограниченной мобильностью и всем, кому удобен постоянный удалённый формат работы за компьютером.

Условия:

— полностью удалённая работа;

— сменный график, ориентировочно 2/2 по 12 часов;

— работа из любого региона;

— обучение перед началом работы;

— подробные инструкции и регламенты;

— предоставляем доступ ко всему необходимому программному обеспечению;

— постоянная работа;

— заработная плата обсуждается в зависимости от графика и региона.

Как выглядит рабочая смена:

В течение смены перед оператором постоянно находятся:

— панель мониторинга объектов;
— уведомления системы;
— отчётность;
— сообщения и информация с объектов.

Основная задача — чтобы ни одно отклонение не осталось незамеченным и необработанным.