Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами | Юридическая компания | Очная работа

«Комлева и Партнёры» — юридическая компания с амбициозными планами развития ищет опытного менеджера для управления клиентским опытом.

Наше кредо: «Вы в надёжных руках» — мы даём клиентам больше, чем они ожидают.

Что вы будете делать:

Коммуникация с клиентами:

Оперативно отвечать на входящие запросы клиентов (почта, телефон, мессенджеры)

Проверять электронную почту минимум 3 раза в день

Принимать клиентов в офисе и создавать профессиональную атмосферу общения

Организация работы с юристами:

Распределять запросы клиентов между юристами в соответствии с их специализацией

Ставить задачи и контролировать их выполнение

Оформлять полномочия юристам для работы в регионах

Поддерживать постоянный контакт между клиентом и юристом

Документооборот:

Загружать документы в корпоративное хранилище с правильной структурой и индексацией

Отправлять и получать бумажную корреспонденцию через Почту России

Вести учёт входящих и исходящих документов

Административные функции:

Принимать оплату наличными за консультации и услуги

Отвечать за закупку канцелярии и материалов

Поддерживать порядок и уют в офисе

Что мы предлагаем:

✔️ Конкурентная зарплата

✔️ Офисная работа в дружной команде

✔️ Обучение и развитие профессиональных навыков

✔️ Возможность карьерного роста

✔️ Стабильность и социальный пакет

✔️ Корпоративные мероприятия и поддержка коллег

Кого мы ищем:

Опыт работы в клиентском сервисе или юридической фирме (приветствуется)

Отличные коммуникативные навыки и грамотную речь

Ответственность, внимательность к деталям

Организованность и умение одновременно работать с несколькими задачами

Готовность к административной работе

Позитивный настрой и ориентацию на сервис, проактивность (если не знаете, что это-загуглите)

Как откликнуться:

Отправьте резюме с указанием:

Опыта работы в сфере обслуживания клиентов

Навыков работы с документооборотом

Желательно — примеры успешного взаимодействия с клиентами

Заработная плата уточняется по итогам собеседования.

«Комлева и Партнёры» — вы в надёжных руках