Администратор СПиР

Ищем Администратора с душой и улыбкой!

Вас привлекает работа в динамичной и гостеприимной среде? Мы ищем администратора, который станет лицом нашей гостиницы в «ИТ-кампус НЕЙМАРК» и обеспечит нашим гостям незабываемый опыт пребывания.

Обязанности:

• Регистрация гостей: Встреча и регистрация новых гостей, предоставление информации о правилах нахождения и услугах гостиницы.
• Обработка запросов: Ответ на телефонные звонки и электронные письма, обработка запросов на бронирование и предоставление информации о доступных номерах.
• Поддержка клиентов: Предоставление информации о местных достопримечательностях, транспорте, ресторанах и других услугах.
• Управление платежами: Обработка платежей, выставление счетов и работа с кассовым аппаратом.
• Координация с другими отделами: Взаимодействие со службами гостиничного хозяйства, технической службой и другими отделами для обеспечения комфортного нахождения гостей.
• Решение проблем: Быстрое реагирование на жалобы и запросы гостей, решение конфликтных ситуаций.
• Ведение документации: Заполнение необходимых отчетов, ведение журналов учета гостей и инвентаризации.
• Обеспечение безопасности: Контроль за безопасностью на территории гостиницы, соблюдение стандартов безопасности и порядка.

Требования:

• Опыт работы от 1 до 3 лет в аналогичной должности.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Внимательность к деталям и умение решать проблемы.
• Знание стандартов безопасности и порядка.
• Уверенное владение ПК и офисными программами.
• Знание иностранного языка (A1)

Условия и преимущества:

• График работы 1/3
• Полная занятость на месте работодателя.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
• Возможности для профессионального роста и развития.