Менеджер по повторным продажам

ДЕСНОЛ — аккредитованная ИТ-компания, входящая в реестр Минцифры и являющаяся одним из крупнейших партнеров 1С. Мы разрабатываем востребованные на российском рынке продукты, такие как 1С:ТОИР, 1С:RCM и 1С:ITILIUM. Благодаря высокому качеству услуг мы стали партнерами многих известных компаний.

Мы ищем менеджера для работы с существующей базой клиентов. На старте вы получите поддержку наставника: он поможет разобраться в продукте и нюансах работы с клиентами.

Нам нужен сотрудник, который по-настоящему любит выстраивать доверительные отношения и помогать клиентам получать максимум пользы от сотрудничества, превращая это в реальные продажи.

Что важно

• Опыт в области продаж B2B;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Умение строить долгосрочные отношения с клиентами;
• Умение ставить цели и достигать их, а цель менеджера по повторным продажам - увеличивать доходы компании, продавая дополнительные продукты или услуги клиентам, которые уже проявили интерес к продукции или услугам компании.

Чем нужно будет заниматься

• Устанавливать и поддерживать доверительные деловые отношения с существующими клиентами компании, которые ранее приобрели продукты или услуги компании, с целью установления долгосрочных отношений и продолжения взаимодействия;
• Выявлять потребность в услугах и дополнительных продуктах компании у клиента – обзвон или встречи с клиентами, чтобы выяснить, есть ли у них дополнительные потребности, которые можно удовлетворить путем предоставления дополнительных продуктов или услуг;
• Контролировать сроки окончания договоров с клиентами и заключать сделки на их продление;
• При необходимости подготавливать презентации и проводить онлайн встречи с клиентами по демонстрации продуктов и услуг компании, а также подготавливать для них технико-коммерческие предложения (ТКП);
• Удерживать клиентов: стремиться создать долгосрочные отношения с клиентами, удовлетворять их потребности и обеспечивать их лояльность к компании. Следить за уровнем удовлетворенности клиентов и предпринимать меры для удержания их как постоянных покупателей;
• Выполнять установленный план продаж;
• Заполнять отчетность в amoCRM – системе.