Руководитель колл-центра

90 000 - 100 000 ₽

г Уфа, ул Революционная, д 96/4

Юридическая компания занимается оказанием юридических услуг с на всей территории РФ. Мы помогаем всем, кто не может справиться с финансовой нагрузкой и не в состоянии вернуть долги и погасить кредиты, микрозаймы. С 2018 года мы помогаем с тем, что списываем на законных основаниях задолженности с сохранением имущества и помогаем начать все с чистого листа.

ЗА все время работы у нас 100% выигранных дел! Каждый год мы кратно растем в продажах по году.

Обязанности:

  • Управление call-центром из 6 и более человек.

  • Выставление KPI, прогнозирование показателей, работа с воронкой продаж.

  • Обеспечение высокой конверсии показателей контакт центра.

  • Контроль соблюдения KPI и процессов в CRM Битрикс 24.

  • Контролировать основные показатели сотрудников, проводить обучение, распределять нагрузку на операторов;

  • Решение административных и управленческих вопросов.
Требования:
  • Опыт управления call-центром не менее 2х лет.

  • Опыт личных продаж.

  • Умение разрабатывать скрипты.

  • Опыт реализации мероприятий по повышению качества работы и достижению плановых показателей.

  • Опыт БФЛ - не обязательно, но является преимуществом.

Условия:
  • Работа на растущем рынке с большим потенциалом и огромной социальной значимостью.
  • Заработная плата по результатам собеседования. Заработная плата состоит из оклада и KPI+ Премии
  • Работа исключительно в офисе. График работы - 5/2 с 10:00 до 19:00
  • В период адаптации помощь наставника и куратора, в процессе работы поддержка руководителя и коллег.


Поделиться:

Опубликована 3 дня назад

Вакансия в подборках

  1. Руководитель
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.