Бизнес-тренер (call-центр)

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Интересную работу в Команде молодых и успешных Сотрудников
• Регулярное обучение Сотрудников за счет Компании (тренинги личностного и профессионального роста, достижения результата, лидерства, эффективных коммуникаций)
• Участие в регулярных оздоровительных и развлекательных Корпоративных мероприятиях (отдых в Турции и на горнолыжных курортах)
• С заботой о своих сотрудниках предоставляем возможность приобретения фирменных товаров с колоссальной скидкой
• Материальную поддержку в трудных ситуациях и радостных событиях
• Официальное оформление по ТК РФ, оплата больничных и отпусков
• Работа в удобном офисе в центре города

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Анализ эффективности работы сотрудников колл-центра путем контроля выполнения показателей и прослушивания аудио звонков
• Индивидуальная работа с аутсайдерами, выведению их на необходимые результаты
• Полевое и пост-тренинговое сопровождение сотрудников колл-центра
• Проведение мотивационных бесед с сотрудниками
• Проведение групповых тренингов
• Создание методического материала, разработка скриптов

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Понимание основных принципов и методов обучения и развития персонала
• Опыт работы в call-центре
• Навыки постановки целей и составления планов обучения
• Умение эффективно коммуницировать и взаимодействовать с различными типами личностей
• Ориентация на достижение результата
• Активная жизненная позиция, инициативность
• Коммуникабельность, эмпатия