Начальник отдела урегулирования убытков

Обязанности:

• Знание законодательства РФ в области страхования.
• Умение проводить анализ сложных ситуаций и принимать взвешенные решения.
• Навыки ведения переговоров.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office).

Требования:

• Знание видов страхования: Глубокое понимание специфики урегулирования по ключевым видам (ОСАГО, КАСКО, Имущество юрлиц/физлиц, НС).

• Знание порядка расчета страхового возмещения (с учетом износа, без учета износа, на основании калькуляций (Audatex, ЕМР, др.)).
• Понимание процедур направления на ремонт на СТОА и взаиморасчетов со станциями.
• Навыки оценки судебных рисков.
• Понимание процессов суброгации и регрессов.
• Умение собирать, анализировать статистику и готовить отчеты для головного офиса (убыточность, средняя выплата т.п.).
• Стрессоустойчивость, способность сохранять спокойствие и принимать взвешенные решения в конфликтных ситуациях с клиентами.
• Навыки постановки задач и контроля исполнения.
• Умение мотивировать сотрудников на выполнение планов.
• Готовность брать ответственность за ошибки отдела.
• Способность видеть причины убыточности, а не только следствия.
• Внимательность к деталям (проверка документов, расчетов).
• Умение выстраивать рабочие процессы (регламенты, очередность) в условиях ограниченных сроков.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение договариваться с клиентами, представителями СТОА, экспертами, юристами и вышестоящим руководством.
• Соблюдение сроков урегулирования.
• Контроль за финансовыми показателями отдела.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office: Excel (сводные таблицы), Word).
• Опыт работы в специализированных страховых АИС.
• Работа с базами данных (РСА, АИС ОСАГО, ГИБДД, ФССП).

Условия:

• Работа в крупной и стабильной компании.
• Оформление по ТК РФ.
• График работы: пн.-чт. 09:00-18:00, пт. 09:00-16:45.
• Оплата труда обсуждается с успешным кандидатом.