Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами на склад (фулфилмент)

В фулфилмент Upseller требуется менеджер по работе с действующими клиентами. Это не оффисная работа за компьютером весь день.

Работа совмещает общение с клиентами в чатах и работу непосредственно с товаром на складе.

Что нужно делать:

За каждым менеджером закрепляется несколько постоянных клиентов (примерно 3–5).

Клиенты отправляют в рабочие чаты заявки и задания по своему товару. В ваши задачи будет входить:

• общаться с закреплёнными клиентами в рабочих чатах;

• принимать заявки на размещение и перемещение товара;

• находить товар клиента на складе;

• раскладывать и размещать товар по нужным ячейкам/местам хранения;

• перемещать товар по заявкам клиента;

• фиксировать, куда и в каком количестве размещён товар;

• сообщать клиенту о выполнении заявки;

• при необходимости отправлять фото и информацию по товару;

• следить, чтобы заявки ваших клиентов выполнялись вовремя;

• взаимодействовать с сотрудниками склада по текущим вопросам.

Кого мы ищем: Нам нужен активный и внимательный человек, который не боится работы на складе и при этом умеет нормально общаться с клиентами.

Важно:

• внимательность;

• ответственность;

• умение быстро работать;

• грамотная переписка;

• уверенное пользование телефоном и компьютером;

• готовность часть рабочего дня проводить на складе и работать с товаром.

Опыт работы на складе, в фулфилменте или с маркетплейсами будет плюсом, но не обязателен — всему необходимому обучим.

Условия:

• график 5/2;

• рабочее время: с 8:00 до 18:00;можно с 9:00 до 18:00 ( 9 рабочих часо)

• оплата 400 ₽/час;

• 4 000 ₽ за смену;

• ориентировочный доход 80 000–92 000 ₽ в месяц;

• стабильные выплаты;

• работа на современном складе фулфилмента Upseller;

• обучение всем рабочим процессам.

📍 Московская область, г.о. Люберцы, Томилино, Новорязанское шоссе, 25-й км.

Важно: вакансия предполагает не только работу в чатах. Нужно самостоятельно работать с товаром на складе: находить, размещать и перемещать его по заявкам закреплённых клиентов.