Администратор

Мы - сеть современных студий косметологии в Санкт‑Петербурге. Создаём комфортный сервис, развиваем команду профессионалов и ценим инициативу. Если вы любите организованную работу, заботитесь о клиентах и готовы влиять на результат - нам по пути.

Обязанности

- Прием и координация клиентов офлайн и онлайн: запись, консультирование, сопровождение до процедуры.

- Обработка входящих сообщений и звонков в CRM и мессенджерах.

- Поддержание порядка и стандартов чистоты в студии.

- Сбор клиентских отзывов на картах и платформах.

- Работа с планом по увеличению записей и вовлечение клиентов.

- Ведение и своевременное заполнение документации и отчетов.

Требования

- Аккуратность, внимательность к деталям и вежливость в общении.

- Умение работать в многозадачном режиме и быстро переключаться между задачами.

- Опыт работы с CRM и мессенджерами приветствуется.

- Ответственность за качество оформления документов и выполнение KPI.

- Проактивность: желание предлагать улучшения в сервисе и маркетинге.

Условия

- График: 4 смены в неделю, комбинированный формат (онлайн + офлайн).

- Конкурентная ставка за смену и прозрачная система мотивации.

- Ежемесячные бонусы по результатам: выполнение планов по записям, продажи косметики и аксессуаров.

- Дополнительная премия за корректное и своевременное ведение документации.

- Возможность дополнительного заработка при выполнении расширенных обязанностей.

- Скидки на услуги клиники для сотрудников.

- Дружелюбная команда, обучение внутри компании, карьерный рост.

Что мы ценим в сотрудниках

- Коммуникабельность и клиентоориентированность.

- Инициативность и умение доводить задачи до результата.

- Стремление к развитию и готовность обучаться.

- Внимание к стандартам безопасности и сервиса.

Как откликнуться

Откликнитесь через HH, приложите резюме и короткое сопроводительное сообщение (укажите опыт работы с CRM и удобный для вас график).