Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Консультирование клиентов по услугам центра при личном общении и по телефону
• Оформление документов и ведение клиентской базы
• Организация и контроль расписания занятий, формирование учебных групп
• Продажа языковых курсов и продление абонементов
• Взаимодействие с преподавателями и клиентами, решение возникающих вопросов
• Контроль платежей и документооборота, работа с кассой
• Поддержание порядка в зоне ресепшена и создание комфортной атмосферы для посетителей

Требования:

• Высшее образование (желательно лингвистическое, педагогическое, менеджмент или маркетинг.
• Уверенное владение ПК и офисной техникой, знание офисных программ (Word, Excel и др.)
• Опыт работы в сфере образования, услуг или продаж будет преимуществом
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь
• Ответственность, организованность, стрессоустойчивость
• Эмоциональный интеллект, доброжелательность и умение работать с людьми
• Активная жизненная позиция и клиентоориентированность

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы (например, 5/2)
• Обучение и возможность профессионального роста
• Своевременная заработная плата