Эксперт в Контактный центр

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы от 1 года;
• Грамотная речь, вежливость и знание этикета общения;
• Навыки коммуникации, умение слушать, аргументировать и убеждать;
• Стрессоустойчивость, нацеленность на результат, быстрая обучаемость.

Обязанности:

• Консультирование обучающихся по вопросам обучения, переводов, академических отпусков, отчислений;
• Прием заявлений от обучающихся, сбор согласий и т.п.;
• Оформление справок и выписок по запросам обучающихся: справки об обучении, справки - вызовы, выписки из приказов, выписки и электронной зачетной книжки и т.п.;
• Подготовка ответов на запросы о статусе обучающихся, успеваемости;
• Продление студенческих билетов;
• Сбор и актуализация персональных данных обучающихся;
• Оформление и выдача пропусков обучающимся, сотрудникам, представителями партнеров.

Условия:

• Заработная плата 45 000 руб.;
• Постоянно, полная ставка;
• График работы 5/2 (пн.-пт. 8.30-17.30).