Координатор по автоматизации (1-я линия поддержки системы "Мобильная торговля")

Обязанности:

1. Поддержка сотрудников компании:

• Прием и обработка запросов сотрудников через внутренний чат-бот.
• Консультации и обучение пользователей работе с инструментами.
• Координация взаимодействия с командой разработчиков по улучшению функциональности внутреннего бота.

2. Работа с системой мобильной торговли:

• Полный цикл разработки изменений в системе (от подготовки технического задания до ввода в эксплуатацию).
• Тестирование нововведений, создание инструкций для пользователей.
• Администрирование системы мобильного учета ("SFA"): настройка функций, распределение ролей и доступов.
• Устранение технических сбоев и предоставление первой линии поддержки.

3. Автоматизация отчетности:

• Создание и обновление регулярной отчетности средствами Excel (включая сводные таблицы, Power Query).
• Разработка и внедрение новых форматов отчетов.

Требования:

• Высшее образование (экономическое или техническое);
• Практический опыт участия в проектах внедрения систем мобильной торговли (анализ, внедрение, сопровождение).
• Опыт обработки и систематизации больших объемов данных.
• Отличные знания Excel (формулы, сводные таблицы, макросы).
• Приветствуются дополнительные компетенции: знание Power Query, MS SQL Server, а также желание осваивать эти инструменты.

Условия:

• Работа в офисе, гибридный или удаленный формат работы не предусмотрен.
• График работ: 5/2, понедельник-пятница, с 9:00 до 18:00
• Офис находится в шаговой доступности от станции метро "Выборгская";
• Достойная оплата труда;
• Оформление по ТК РФ, корпоративный социальный пакет: ДМС, 50% компенсаций занятий спортом, корпоративные заграничные туристические поездки, подарки сотрудницам на 8 Марта и детям к Новому Году.