Менеджер по работе с клиентами (косметология)

О нас

RE:NEW — сеть премиальных клиник эстетической медицины в Москве с 2015 года. 3 филиала, команда топ-врачей, репутация, которой мы дорожим.

Мы ищем не просто менеджера — мы ищем человека, который сам живёт эстетикой. Того, кто следит за трендами в косметологии, разбирается в процедурах не понаслышке, а по собственному опыту, и искренне кайфует от темы красоты. Потому что продавать с горящими глазами можно только то, во что веришь сам.

Почему это выгодно именно вам

Мы даём сотрудникам доступ к процедурам по себестоимости — то есть вы не просто говорите клиентам о ботоксе, биоревитализации или аппаратных методиках, а реально можете их себе позволить и пробовать. Это не "плюшка в конце списка" — это то, ради чего к нам идут люди, которые действительно любят индустрию красоты и хотят в ней развиваться.

Чем предстоит заниматься

• Приём входящих звонков по готовым сценариям обслуживания (холодных звонков нет)
• Консультирование клиентов по ценам и услугам клиники — искренне, а не по методичке
• Запись на приём в медицинской информационной системе
• Исходящие звонки: подтверждение и перенос записи, контроль качества обслуживания
• Работа со "спящей" базой клиентов
• Переписка с пациентами в мессенджерах

Кого мы ищем

• Вы сами интересуетесь косметологией и следите за собой — это чувствуется в разговоре с клиентом
• Опыт работы оператором в медицинском call-центре
• Знание программ записи пациентов — плюс
• Уверенный пользователь ПК (Excel, Word)
• Грамотная речь, уверенный голос, такт
• Настойчивость и ориентация на результат, а не на количество звонков
• Высокая конверсия в запись

Что предлагаем

• Фиксированный оклад + бонусы за результат
• Процедуры по себестоимости — пробуйте то, что продаёте
• Косметика по себестоимости
• Офис в центре Москвы (м. Киевская)
• Обучение стандартам премиального сервиса и продукту
• Карьерный трек: менеджер → старший специалист

Если Вы горите своим делом и вам важна эстетическая косметология оставляйте отклики!