Сервис-менеджер по работе с пациентами

Станьте голосом самой технологичной стоматологии Твери!
Мы — «Цифровая стоматология доктора Жакова», сеть клиник, где ценят каждого пациента и инвестируют в сотрудников.
Ищем Сервис-менеджера, который будет возвращать пациентов на плановые осмотры и заботливо сопровождать их на всём пути лечения. Офисный формат работы, стабильный доход и реальные карьерные перспективы.

О компании:
«Цифровая стоматология доктора Жакова» — это динамично развивающаяся сеть клиник в Твери. Мы работаем на самом современном оборудовании (3D-томографы, микроскопы, CAD/CAM-системы) и ценим каждого пациента. Наш девиз: «Искреннее желание помогать людям».
Мы не стоим на месте: расширяем филиалы, внедряем новые технологии и инвестируем в развитие каждого сотрудника. Нам нужны люди, которые разделяют наши ценности и готовы расти вместе с нами.

Кого мы ищем:
Сервис-менеджера — не просто оператора, а заботливого помощника, который станет связующим звеном между нашими врачами и пациентами. Вы будете работать с «тёплой» базой пациентов сети: напоминать о профилактике, мотивировать на завершение лечения, записывать на приём.

Чем предстоит заниматься:

• Готовиться к каждому звонку: Изучать историю лечения в 1С и AmoCRM, чтобы разговор был персонализированным.

• Обзванивать пациентов (6+ месяцев без визита, незавершённое лечение, рекомендации врача).

• Записывать на приём в удобный филиал сети в Твери, подбирая время под график пациента.

• Работать с возражениями мягко и экологично, сохраняя доверие к клинике.

• Вести CRM: Фиксировать каждый звонок, результат, причину отказа, планировать следующее касание.

• Стать частью команды единомышленников, которые искренне хотят помогать людям.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в продажах, сервисе или колл-центре от 1 года.

• Грамотная устная и письменная речь, приятный голос, позитивная энергетика (вы — лицо клиники в телефонном разговоре).

• Уверенное владение ПК и CRM-системами.

• Дисциплина и самоорганизация.

• Бонус: Понимание медицинской терминологии или опыт в стоматологии (желательно, но не обязательно — мы всему научим).

Мы предлагаем:

• Доход: от 56 000 руб./мес (оклад + сдельная часть + бонусы).

• График: Сменный 5/2, с 10:00 до 19:00 (или с 09:00 до 18:00).

• Обучение: Погружение в цифровую стоматологию, отработка скриптов, работа с наставником.

• Карьерный рост: В сети клиник есть развитие до старшего менеджера, руководителя группы.

• Корпоративная культура: Дружный коллектив, поддержка, искреннее желание помогать друг другу и пациентам.

• Технологичность: Мы внедряем ИИ-аналитику звонков (Dentalis), вы будете работать с передовыми инструментами.

Почему это работа для вас?

• Вы хотите не просто «обзванивать», а реально помогать людям заботиться о здоровье.

• Вы цените качество и персонализированный подход.

• Вы готовы расти и развиваться вместе с сетью.

• Вы ищете стабильный доход с прозрачной системой мотивации.

Откликайтесь! Станьте частью команды, которая меняет стоматологию в Твери.