Администратор салона красоты

Имидж-лаборатория Персона в связи с перезапуском приглашает на работу Администратора.

Условия:

• График работы 2/2 10:00-20:00
• Оклад+%+премии (выход 2500р.+KPI+% от продаж)
• Скидки на услуги и продукцию салона
• Комфортное рабочее место в центре города
• Возможности для роста: от администратора до старшего администратора/управляющего

Обязанности:

• Встречать гостей, создавать тёплую, располагающую атмосферу с первой минуты визита.
• Вести запись клиентов в системе YCLIENTS: распределять нагрузку между мастерами, избегать "окон" и накладок, грамотно переносить и отменять записи.
• Консультировать по услугам салона, помогать клиенту подбирать подходящий вариант, мягко предлагать дополнительные услуги, рекомендовать уходовые средства.
• Принимать оплату, работать с кассой и платёжными терминалами, вести отчётность по сменам.
• Контролировать наличие расходных материалов, косметики, канцтоваров, товаров для клиентского сервиса и своевременно делать заявки на пополнение.
• Проводить операции с ТМЦ (постановка на приход, списание, ввод новых позиций номенклатуры).
• Следить за порядком и чистотой в салоне, проверять готовность рабочих мест мастеров к приёму гостей.
• Напоминать клиентам о визитах, совершать звонки-подтверждения записи, собирать отзывы, фиксировать пожелания.
• Оперативно реагировать и решать возникающие вопросы, деликатно работать с возражениями и претензиями.
• Следить за соблюдением норм СанПиН, ведением журналов.
• Подготовка мед.документации (карты, договора, согласия) для пациентов косметологии.
• Участие в инвентаризации (1 раз в месяц).
• Принимать участие в подготовке салона к открытию и закрытию смены, проверять оборудование и освещение, фиксировать мелкие неисправности.
• Работа с соцсетями (передавать информацию о свободных слотах для записи SMM-специалисту, снимать фото-видео работ в формате "до"-"после" и/или атмосферы салона. Оперативно отвечать на запросы клиентов в соц.сетях и мессенджерах, дублировать сторис о свободных временных слотах в мессенджерах).

Требования:

• Личные качества:
  • Клиентоориентированность и эмпатия.
  • Коммуникабельность и грамотная речь.
  • Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями.
  • Организованность и внимание к деталям.
  • Ответственность и пунктуальность.
  • Гибкость, готовность к обучению.
  • Умение работать в команде.
  • Невероятное обаяние и позитив, бьющий ключом.
  • Желателен успешный опыт работы в продажах услуг или товаров, опыт общения с людьми.
  • Высшее образование.

Если вы ищете работу своей мечты, где всегда есть чем заняться, где вы сможете развиваться в сфере бьюти и творчества, где каждый день новые интересные люди и задачи — мы ждём вас, приходите скорее!

ВАЖНО!

РЕЗЮМЕ БЕЗ ФОТО НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ!

АНКЕТЫ В КОТОРЫХ УКАЗАНА НЕ ПОЛНАЯ ИНФОРМАЦИЯ НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ!