Оператор call-центра

О компании: IMC — международный медицинский центр для детей и взрослых. Мы работаем по принципам доказательной медицины, используем современное оборудование и международные протоколы. Наши врачи — эксперты с мировым опытом, специализирующиеся на сложных сосудистых аномалиях.

Мы ищем внимательного и отзывчивого оператора call-центра, который станет важной частью международной клиники IMC.

Ваши задачи:

• Принимать входящие звонки от пациентов и консультировать по услугам клиники;
• Записывать пациентов на приём, корректировать и подтверждать записи;
• Предоставлять актуальную информацию о специалистах, расписании и услугах;
• Оперативно решать вопросы и помогать пациентам в нестандартных ситуациях;
• Вести корректную документацию и работать с внутренней системой;
• Передавать обращения профильным специалистам.

Наши ожидания:

• Опыт работы в call-центре или сфере клиентского сервиса от 1 года;
• Приветствуются кандидаты с опытом работы в медцентрах или с медицинским образованием;
• Грамотная устная и письменная речь, умение ясно и доброжелательно общаться;
• Внимательность к деталям, стрессоустойчивость, умение работать с большим объёмом информации;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Быстрая обучаемость и желание развиваться в сфере медицины

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильную заработную плату;
• Комфортные условия работы — в современном офисе клиники IMC;
• Удобный график: 5/2, смены по 8 часов — на выбор с 08:00 или с 09:00;
• Достойное вознаграждение: 160 рублей в час + сдельный бонус 45 рублей за обработку входящего «тёплого» звонка;
• Поддержку на старте — вас будет сопровождать наставник;
• Тёплую атмосферу — у нас дружная команда, где ценят каждого сотрудника.
• Бонус для сотрудников — персональная скидка 20 % на услуги клиники