Администратор информационных систем

Задачи:

1.Администрирование системы:

• Регистрация новых пользователей в системе;
• Корректировка постоянных данных внутри системы;
• Консультирование пользователей по работе с системой;
• Формирование и выгрузка отчетов;
• Подготовка пользовательских инструкций.

2.Поддержка пользователей:

• Прием и обработка обращений пользователей;
• Определение наличия технической ошибки;
• Первичная диагностика и решение типовых проблем;
• Передача запросов на третью линию поддержки в соответствии с установленными правилами;
• Контроль корректности оформления обращений и предоставление обратной связи пользователям.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы на первой линии технической поддержки от 1 года;
• Опыт администрирования пользовательских систем будет преимуществом;
• Знание Microsoft Office на уровне уверенного пользователя;
• Опыт работы с 1С и/или Битрикс24.CRM будет преимуществом, но не является обязательным критерием, так как есть обучение внутри компании;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Самостоятельность, ответственность и дисциплинированность.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Удаленный формат работы (в период испытательного срока гибридный формат понедельник и среду в офисе);
• График 5/2: понедельник–пятница, с 9:00 до 18:00. Выходные дни — суббота и воскресенье;
• Обучение внутри компании и наставничество на протяжении всего периода работы;
• Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста;
• Работу в дружном молодом коллективе профессионалов.