Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами в проекте «Это Питер, деткам!»

📍 Удалённо | Частичная занятость | График 2/2 или 3/3 (обсуждается)
👶 Проект для родителей с детьми от 2 лет
🎉 В этом году нам 10 лет — мы любим Питер, любим детей и делаем мероприятия с душой!
👯‍♀️ У нас очень тёплая, дружная команда, где ты быстро станешь своим человеком.

📌 Кто мы?

«Это Питер, деткам!» — проект семейных экскурсий по Петербургу для детей от 2 лет и их родителей.
С нами семьи гуляют, узнают город, узнают как работает этот мир, влюбляются в историю и проводят время вместе с пользой и радостью.
Мы уже 10 лет на рынке, у нас своя атмосфера, тысячи благодарных клиентов и море интересных задач.

🔍 Кого мы ищем?

Тебя — энергичного и ответственного человека,
которому нравится общаться, легко ориентироваться в задачах,
и кто готов стать важной частью семейного волшебства.

КТО НАМ НУЖЕН:

- Коммуникабельный и активный член команды, с позитивным мышлением!!!

- Минимум один год опыта в продажах (желательно)

- Обладающий грамотной устной и письменной речью

- САМООРГАНИЗОВАННЫЙ, ответственный и целеустремленный

- Желающий работать и добиваться высоких результатов

- Опыт удаленной работы будет плюсом

- Навык работы в CRM системах

- Умение составлять КП

💬 Твои задачи:

• Общение с родителями в соцсетях: помочь выбрать программу, отправить ссылку, оформить подарочный сертификат.

• Ответы на звонки: кто потерялся, хочет срочно купить билет, уточняет информацию.

• Ведение week (Trello): записывать переносы, открывать/закрывать лишние билеты на Timepad.

• Обработка возвратов: уточнить причину, понять сроки, принять верное решение.

• Коммуникация с подрядчиками: вовремя предупредить и сориентировать по количеству людей/отменах

• Работа с табличками

• Рассылки фото с экскурсий через сервис

• Сбор обратной связи и предложение новых, попадающих в интересы людей программ

• Поиск решения нестандартных и интересных задач

• Держать в порядке голову, сям-систему и свои дела

💡 Почему тебе захочется с нами:

📍 Удалёнка — работай откуда удобно, главное быть на связи.
📆 Гибкий график: 2/2 или 3/3 — обсудим как будет комфортнее.
⏰ Занятость — около 4-5 часов в день, но важно быть на связи:
– Будни: с 10:00 до 22:00
– Выходные: с 9:00 до 22:00
💰 Оплата — стабильный оклад + % от продаж и активности.
👶 Работа в проекте для семей с детьми — много добра, позитива и благодарности.
🎉 Нам уже 10 лет, мы уверенно стоим на ногах, у нас сильная команда и любимое дело.
👯‍♀️ Дружный коллектив, в котором ты не просто сотрудник — ты часть семьи.

Большая насмотренность по культурной жизни нашего города

✨ Хочешь с нами?

Напиши нам:
— кто ты?
— чем занимаешься?
— и почему тебе интересно именно у нас?

📩 Прикрепи к отклику сопроводительное письмо или пару слов о своём опыте и образовании— мы за живое общение, не только за формальности.

Ждём тебя! ❤️