Специалист отдела дополнительного обучения и развития сотрудников

MAGNIT OMNI — бизнес-группа ритейлера «Магнит», которая отвечает за развитие омниканального опыта для клиентов.

Мы трансформируем ритейл, предлагая инновационные решения, которые делают жизнь миллионов клиентов лучше.

У нас — команда тех, кто хочет делать больше, чем просто «работу». Здесь мы каждый день повышаем планку — для себя, команды и бизнеса. Поэтому работать с нами — это не про рутину и галочки. Это ломать стереотипы о ритейле, бросать вызовы невозможному и добиваться результата. Если вы энергичны, амбициозны и горите своим делом — нам по пути!

Сейчас мы ищем специалиста отдела дополнительного обучения и развития сотрудников в команду "Магнит Доставка"

В «Магнит Доставке» мы доставляем свежие продукты и полезные товары из магазинов «Магнит» — быстро, удобно и с выгодой для миллионов покупателей. А еще развиваем сеть дарксторов и грейсторов в крупных городах страны, чтобы обеспечивать нашим клиентам быструю доставку и широкий ассортимент.

Наш секрет — мощная технологическая платформа, надежные партнеры и команда, которая каждый день бросает вызов привычному.

Мы предлагаем:

• гибридный или удаленный формат работы с 10:00 до 19:00 по МСК;
• надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи;
• скидки Магнит Primezone: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;
• сильную команду. Мы работаем вместе с профессионалами, которые умеют вдохновлять, поддерживать и развивать;
• большие задачи, которые делают вас сильнее. Мы работаем над масштабными процессами, влияющими на миллионы людей;
• свободу развиваться. Горизонтальный рост, минимум рамок, максимум возможностей проявить себя;
• реальное признание достижений. Работаете круто — заметим и оценим.

Что нужно будет делать:

• разрабатывать и проводить тренинги и воркшопы по развитию soft skills для операторов КЦ и представителей смежных отделов;
• подготавливать и актуализировать интерактивные материалы: сценарии ролевых игр, рабочие тетради, практикумы, кейс;
• оценивать поведенческие изменения и эффективность тренингов через обратную связь, наблюдение и статистические метрики;
• консультировать руководителей по развитию команд и выявлению зон роста сотрудников в области soft skills.

Что мы от вас ожидаем:

• вы имеете опыт работы в обучении сотрудников КЦ;
• вы имеете опыт разработки учебных материалов: программы, презентации, инструкции;
• вы имеете опыт анализа эффективности обучения на основе качественных (отзывы, интервью) и количественных данных (опросы, стат. метрики);
• вы имеете опыт работы с LMS-платформами, включая отчётность и отслеживание прогресса.