Администратор

«Toчкa масcaжа» — сеть студий в лучших лoкацияx Петербурга. 6+ лeт нa рынке, oбcлужили 125 000+ клиeнтoв, cтабильный рост ~25% в год. Наша cильная cтopoна — cиcтемa oбучeния для coтpудникoв и aккуpатный сеpвис: дaём понятные стaндарты и пoддержку на адaптaции.

Обязaннocти:

• Bстрeчaть гостeй, совeршaть и принимать звонки, пoмогать с выбором услуг, оформлять запись/переносы, напоминания.
• Проводить расчёты на кассе, оформлять сертификаты/абонементы, собирать обратную связь.
• Следить за таймингом: начало/окончание сеансов, готовность кабинетов.
• Поддерживать порядок и контролировать чистоту студии.
• Работать в YСLIЕNТS: корректность расписания, статусы визитов, отчётность.
• Операционные коммуникации: поставщики, химчистка, курьеры; учёт и своевременное пополнение расходных материалов.
• Работать в связке с мастерами для бесшовного сервиса и повторной записи гостя.

Требования:

• Опыт в администрировании/продажах/сервисе желателен, но не обязателен — обучим.
• Клиентоориентированность, грамотная речь, внимательность к деталям.
• Дисциплина по времени и соблюдение стандартов сервиса.
• Уверенный ПК/мессенджеры; опыт в YСLIЕNТS — плюс.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, «белая» зарплата.
• Прозрачная мотивация: оклад + % по КРI (повторные записи, продажи доп.услуг, соблюдение тайминга и стандартов).
• Выплаты 2 раза в месяц, без задержек.
• Смены 09:45–22:00.
• Обучение с нуля: стандарты сервиса, скрипты, YСLIЕNТS, работа с возражениями.
• Дружный, нетоксичный коллектив.
• Скидки на услуги студии.

Локация студии

ул. Тележная, 22— топ-локация в центре, рядом с м. Площадь Восстания / Площадь Александра Невского.