Специалист по обслуживанию гостей (bellboy)

Российский стартап с финскими корнями открыл свой Город отелей Valo Hotel City в марте 2020 года. Отели Valo Hotel являются частью комплекса апарт-отелей VALO (Valo Hotel City 3*, Ramada Plaza by Wyndham St Petersburg 4*,VALO SOUL 4*, VALO BUSINESS 4*, MERCURE 5*, NETWORK 4*. В 2026 году dследствие запуска и открытия новых апарт-отелей UNO by VALO и VIDI номерной фонд компании составляет 2 800 апартаментов.

В настоящий момент мы активно масштабируем проект VALO, выступая консультантами и партнерами в проектах строительства апарт-комплексов России. Мы внимательно следим за глобальными тенденциями развития общества и учитываем их для принятия стратегических решений по развитию новаторской бизнес-модели VALO.

Мы ищем СПЕЦИАЛИСТА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ГОСТЕЙ в свою дружную команду, где царит атмосфера открытости и доверия, свободы проявлять себя, ответственности, взаимной поддержки и уважения к ценности каждого работника.

Для нас важно, чтобы в команду пришел единомышленник, который разделит ценности VALO, и будет также как мы вдохновлен идеей счастья клиентов. Мы смотрим в будущее. Для нас всё невозможное - ВОЗМОЖНО!

НЕКОТОРЫЕ ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ВАМ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:

• Приветствовать гостей у входа (при необходимости открыть дверь);
• Помогать в доставке багажа в апартамент (в зону временного хранения), передавать корреспонденцию и сообщения;
• Доставлять заказы гостей в апартаменты (room-service);
• Обеспечивать хранение и учет багажа;
• Соблюдать стандарты обслуживания гостей комплекса апарт отелей Valo.

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Релевантный опыт работы в отелях или апарт отелях;
• Безукоризненную вежливость;
• Коммуникабельность, аккуратность, умение вести диалог легко и естественно;
• Знание английского языка (как преимущество).

МЫ ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ, с соблюдением всех социальных гарантий;
• Оклад 46 000 включая НДФЛ и ежемесячная премия за объем выполненных заказов. Средний уровень заработной платы от 70 000 на руки;
• График работы 2/2, режим с 11:00-23:00 или с 08:00-20:00;
• Полис ДМС СК СОГАЗ с программой страхования «БИЗНЕС» после окончания испытательного срока;
• Возможность карьерного роста при поддержке ключевых руководителей проекта;
• Продуктивная адаптация в должности и, при отсутствии релевантного опыта, обучение процедурам и SOP апарт отеля под руководством опытного тренинг-менеджера отеля;
• Участие в обучающих программах корпоративного университета VALO University, с доступом к корпоративной системе знаний на платформе онлайн-обучения Skillspace (комплексное решение для персонала отеля, позволяющее централизованно обучать сотрудников, проверять их знания и подтверждать квалификацию);
• Участие в оздоровительных программах HR-проекта «Благополучие сотрудников «Workers' well-being» и корпоративных программах признания достижений;
• Предоставление услуг с наилучшей стоимостью от Компаний-партнеров Общества, как расположенных на территории комплекса апарт-отелей, так и в иных локациях Санкт-Петербурга;
• Кофе, чай, оборудованное помещение для питания;
• Униформа.