Специалист поддержки клиентов по комплаенс

Ищем специалиста, который будет помогать клиентам прозрачно вести бизнес и предотвращать подозрительные операции по счёту.

Мы — финтех-компания, создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. В нашей команде больше 6 000 сотрудников, а сервисами пользуются пользуются более 800 000 клиентов.

Что делать

• Помогать предпринимателям вести бизнес более прозрачно и подсвечивать важные моменты.
• Звонить клиентам и помогать разобраться в сути запросов, собирать необходимые документы и пояснения.
• Запрашивать у клиентов документы для проверки деятельности, чтобы на их основе дать рекомендации и помочь скорректировать процессы.
• Помогать клиенту сформировать пакет документов, если пришёл запрос от комплаенс.
• Вместе с командой находить решения как предоставлять клиентам лучший опыт при общении по вопросам комплаенса и рисков бизнеса.

Ты подойдёшь, если

• Есть опыт консультирования юридических лиц от одного года.

• Ориентируешься в разных сферах бизнеса: можешь разобраться, чем занимается клиент и какие боли у него могут возникать.

• Есть опыт работы с 115-ФЗ от полугода.

• Знаешь, как выявлять сомнительные операции.

• Знаешь, на какую нормативную базу ссылаться при составлении запросов по документам.

• Умеешь работать в режиме многозадачности и свободно переключаешься между задачами.

• Можешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.

• Будет преимуществом опыт работы в сфере налогов, бухгалтерии или юриспруденции.

Что ждёт тебя в Точка Банк

• Стабильный доход
  От 57 000 ₽ до вычета налогов. Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.
• Удобный график
  5\2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00. Выходные суббота и воскресенье.

• Удалёнка или уютный офис
  Можешь работать удалённо из дома или в офисе в городах присутствия.

• Офисы в 20 городах России
  Уютные и технологичные опенспейсы с комфортными рабочими местами и зонами отдыха.

• Забота о здоровье
  Комфорт не только в работе, но и в жизни. После испытательного срока: ДМС со стоматологией и 4 дополнительных выходных в год.

• Никакого дресс-кода
  Поддерживаем свободу самовыражения. Если тебе нравится ходить в строгом костюме или любимом худи — так и делай.

• Техника для работы за наш счёт
  Всё необходимое для успешной работы— корпоративная сотовая связь и быстрый ноутбук.

• Постоянное развитие
  500+ бесплатных курсов: ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, вырасти до тимлида или наставника.

• Бонусы от Точка Банк и партнёров
  Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум и других партнёров.

• Не только работа
  Устраиваем кинопоказы, спортивные марафоны и корпоративы, которые потом ещё долго вспоминают.