Главный специалист

Обязанности:

• Осуществляет прием и консультирование клиентов по вопросам ЖКХ, договоров энергоснабжения и коммерческих услуг Общества;

• Координирует работу менеджеров офиса и контролирует качество обслуживания клиентов;

• Обеспечивает актуализацию баз данных потребителей и ведение лицевых счетов;

• Организует работу офиса по принципу «одного окна» в сфере ЖКХ;

• Контролирует прием и обработку показаний приборов учета, работу с запросами УО и РСО;

• Осуществляет процессы начисления платы и формирования платежных документов;

• Обеспечивает работу оборудования для приема безналичных платежей

• Формирует сводную отчетность в установленные сроки;

• Соблюдает требования по охране труда, коммерческой тайне и защите персональных данных;

• Выполняет поручения руководства и замещает отсутствующих сотрудников офиса.

Требования:

• Высшее образование по специальности: Юриспруденция, Экономика, Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура;
• Знание законодательные и нормативные правовые акты, локальные нормативные акты и методические материалы, регулирующие деятельность в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
• Знание жилищный кодекс РФ;
• Знание программ : ОС семейства Microsoft Windows; MS Outlook, MS PowerPoint, MS Visio, MS Access, MS Project, MS Word, MS Excel, Р7-Офис;
• Вести деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета;
• Умение анализировать исходные данные, интерпретировать данные, делать выводы.

Условия:

• Работа в одной из крупнейших энергосбытовых компаний России;
• График работы 5/2 , выходные дни вторник и суббота;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ и полное его соблюдение;
• Социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные, индексации заработных плат, полис ДМС.