Оператор колл-центра

Мы ищем голос нашего курорта — позитивного и отзывчивого сотрудника, который станет первым, с кем общаются наши будущие гости. Если вы умеете улыбаться по телефону, любите помогать людям и готовы с теплотой рассказывать о возможностях идеального отдыха, мы будем рады видеть вас в команде.

Что нужно будет делать:

Принимать входящие звонки, давать ясные и точные ответы на вопросы об инфраструктуре и правилах курорта, помогать с навигацией по услугам.

Помогать с выбором: консультировать по тарифам и услугам, подбирая для каждого гостя идеальный формат отдыха. Мы общаемся с клиентами на простом и понятном языке, рассказывая о ценности услуг без сложного внутреннего жаргона.

Оформлять бронирования: бережно сопровождать гостя на этапе бронирования номеров и дополнительных услуг, фиксировать все пожелания в системе.

Что мы ожидаем от вас:

Искреннее гостеприимство: умение общаться с людьми тепло, вежливо и с неподдельной заботой.

Грамотная и красивая речь: способность ясно формулировать мысли и позитивно подавать информацию

Эмпатия и фокус на госте: готовность внимательно выслушать, сориентировать в деталях и сохранить доброжелательность даже при обсуждении нестандартных ситуаций.

Обучаемость: умение легко и быстро осваивать новые рабочие программы, а также готовность изучить инфраструктуру и стандарты нашего курорта.

Что мы предлагаем:

Официальное оформление: по ТК РФ, срочный договор до 31 декабря нынешнего года.

График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00. Формат удалённый.

Заработная плата: до 60 000 руб. до вычета налогов.

Комфортный старт: понятная база знаний с готовыми ответами на частые вопросы гостей и поддержка наставника.